4 ฟีเจอร์ Google Analytics ที่มีประโยชน์ แต่หลายคนไม่เคยใช้

อย่างที่เราทราบกันดีว่าเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Analytics นั้นมีมากมายจนนับไม่ไหว ใครที่เพิ่งเคยใช้งาน เวลาเห็น Dashboard ของ GA ในส่วนของ Admin และ Report ต่างๆ ครั้งแรก อาจจะถึงขั้นไปไม่ถูกได้เหมือนกัน แม้กระทั่งคนที่ใช้งานมานานเป็นปีก็ตามบางทีก็ยังมีสับสน เอาจริงแล้วผมเชื่อว่าคงไม่เคยมีใครใช้ทุกฟีเจอร์ใน Google Analytics ได้ครบทั้งหมด แต่บทความนี้จะมาแนะนำฟีเจอร์เล็กๆ 4 อย่างที่มีประโยชน์ ซึ่งแม้แต่คนที่ใช้ Google Analytics มานานแล้วก็อาจจะยังไม่รู้จักหรือไม่เคยใช้ด้วยซ้ำไป

Plot Rows การพล็อตเส้นกราฟแบบแยกทีละเส้น

กราฟถือเป็นรูปแบบการแสดงข้อมูลในรีพอร์ทโดยทั่วไปของ Google Analytics ซึ่งตามปกติแล้ว เราจะเห็นเส้นกราฟสีน้ำเงินเพียงเส้นเดียว ซึ่งถูกพล็อตออกมาจากข้อมูล Summary ในแต่ละรีพอร์ท แต่บางครั้งเราอาจมีความจำเป็นต้องดูกราฟจากข้อมูลเพียง 1 บรรทัด (Row) เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูลอะไรบางอย่าง ซึ่งหลายคนไม่รู้ว่าสามารถทำได้ วิธีการดูกราฟทีละ Row ให้คลิ้กที่ช่องว่างหน้าบรรทัดข้อมูลที่เราต้องการพล็อตกราฟ ซึ่งจะคล้ิกมากกว่า 1 บรรทัดก็ได้ ตามภาพ
เสร็จแล้วให้คลิ้กที่ปุ่ม Plot Rows เราจะได้กราฟเส้นเพิ่มขึ้นมาอีกเส้นซึ่งแสดงข้อมูลของช่องที่เราเลือกไว้นั่นเอง ตามภาพ

แล้วการ Plot Rows มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

ตัวอย่างของการใช้ Plot Rows เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลคือ บางครั้งเราอาจพบว่า traffic ของ Organic ลดลงแบบทันทีทันใด ซึ่งหนี่งในข้อสันนิษฐานที่เป็นไปได้อาจจะเป็นเพราะเรามีการซื้อโฆษณา ด้วย Brand คีย์เวิร์ดใน Google Adwords กรณีเช่นนี้การ Plot Rows จะตอบเราได้ว่ามีความเป็นไปได้ตามที่ตั้งข้อสงสัยหรือไม่ ซึ่งจากภาพตัวอย่างเราจะเห็นได้ชัดเจนว่า ในขณะที่ traffic จาก Organic ตกลง Traffic จาก Adwords ก็โตขึ้นสวนกันทันที ซึ่งเคสเช่นนี้แนะนำให้ตรวจสอบเพิ่มเติมใน Adwords report อีกที
การกำหนด date range แบบ 1 เดือน ด้วย One Click

หลายๆ คนคงจะต้องดูหรือทำรายงานต่างๆ เพื่อเอาเข้าที่ประชุมหรือส่งหัวหน้างานแบบรายเดีอน ส่ิงที่ต้องทำก็คือการเลือก Date range เสร็จแล้วต้องเลือก Start date และ End date ซึ่งหลายๆ ครั้งก็เกิดการคลิ้กผิดวันเนื่องจากตัวเลขนั้นค่อนข้างเล็กมาก ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ง่ายๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกและลดเวลาในการกำหนด Date range แบบ monthly ลงได้อย่างมาก โดยที่เราเพียงแต่คลิ้กชื่อเดือนเท่านั้น start date และ end date ก็จะถูกกำหนดเป็นวันแรก และวันสุดท้ายของเดือนให้เราทันที
การจัดเรียงข้อมูลด้วย Weighted Sorting

เรื่อง weighted sort ผมเคยเขียนไว้ในบทความนี้แล้ว weighted sort type กรองข้อมูลสำคัญง่ายๆ ด้วยปุ่มเดียว ซึ่ง Weighted Sorting เป็นฟีเจอร์ที่ดีมากฟีเจอร์หนึ่ง ข้อดีของฟีเจอร์นี้คือ ระบบจะใช้อัลกอริทึมช่วยคำนวนและจัดเรียงความสำคัญของชุดข้อมูลในตารางจาก 2 metrics พร้อมกัน ซึ่งต่างจาก Sorting แบบปกติที่เรามักจะทำด้วยการคลิ้กที่หัวคอลัมน์ของเมทริค การใช้ weighted sort จะช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญในการแก้ปัญหาได้ดีขึ้น
การสร้าง Shortcut เพื่อช่วยให้เข้าถึงรีพอร์ทที่มีเงื่อนไขซับซ้อนด้วย One click

ฟีเจอร์นี้เชื่อว่าส่วนใหญ่น่าจะรู้จักกัน แต่มีส่วนน้อยที่จะใช้งานกันจริง ใครที่ใช้อยู่จะรู้ดีว่าเป็นฟีเจอร์ที่สามารถสร้างใช้งานได้ง่ายที่สุด แต่ลดเวลาการทำงานได้มากทีเดียวเมื่อต้องสร้างรีพอร์ทที่มีเงื่อนไขซับซ้อน บทความเรื่อง Shortcut สามารถอ่านได้จากลิงค์นี้ Report Shortcut เครื่องมือง่ายๆ ที่จะช่วยลดเวลาการทำ Analysis