สำหรับคนที่ซื้อโฆษณา Adwords ย่อมรู้จักคำว่า Quality Score กันดีอยู่แล้วว่ามีความสำคัญมากแค่ไหน ซึ่งในอีกไม่กี่วันนี้ Quality Score จะมีการอัพเดทวิธีการคำนวนกันอีกครั้ง แน่นอนว่าส่งผลโดยตรงกับนักซื้อโฆษณา ดังนั้นเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ไม่รู้ไม่ได้ ส่วนการอัพเดทครั้งนี้จะมีประเด็นสำคัญอะไรอย่างไรบ้างนั้น มาทบทวนกันก่อนว่า Quality Score มีความสำคัญอย่างไร
Quality Score เป็น factor หนึ่งในการคำนวน Ad Rank ซึ่งค่า Ad Rank นั้นจะเป็นตัวตัดสินว่า โฆษณาของเราจะถูกแสดงหรือไม่ และแสดงอยู่ในอันดับที่เท่าไร ที่สำคัญคือมันส่งผลโดยตรงกับ CPC (cost per click) หรือเงินที่จะต้องจ่ายต่อหนึ่งคลิ้กที่เกิดขึ้น นั่นหมายความว่า ถ้าหากเรามี Quality Score ที่สูง (คะแนนอยู่ระหว่าง 1-10) จะส่งผลให้เราจ่ายเงินต่อคลิ้กน้อยลง และมีอับดับที่ดีได้ แม้ว่าเราอาจจะ Bid ด้วย Max. CPC ที่ต่ำกว่าผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ
มีอะไรเปลี่ยนไปในการอัพเดท Quality Score
Google อัพเดทครั้งนี้โดยมีการเพิ่ม ‘Null‘ Quality Score เข้าไปกับ Keyword ใหม่ที่ไม่มีข้อมูล Impression และ Click ซึ่งทำให้ไม่สามารถคำนวนอะไรได้ ส่วนหนึ่งก็ค่า CTR ที่เราทราบกันนั่นแหละครับ รวมถึง Keyword ที่ไม่ใช่ Keyword ใหม่แต่มีข้อมูล Impression และ Click น้อยเกินไป ซึ่งการปรับเช่นนี้ถือเป็นการทำให้ระบบมีความถูกต้องโปร่งใสมากยิ่งขึ้น เนื่องจากปกติแล้วหากเป็น keyword ใหม่หรือไม่มีข้อมูลมากพอในการคำนวน ระบบจะให้ค่าตั้งต้นของ Quality Score ที่ 6 เต็ม 10 ซึ่งเป็นวิธีทีเรียกว่าไม่เหมาะสมเท่าไรนัก 2015 Quality Score Update ดังนั้นการอัพเดทครั้งนี้จึงถือว่าเป็นประโยชน์และโปร่งใสมากขึ้นกว่าเดิม
แล้วจะเกิดอะไรขึ้นกับ Keyword ที่มีค่า Quality Score เป็น “Null”
คำถามคือจะเกิดอะไรขึ้นกับ keyword ที่ไม่มีค่า Quality Score ข้อมูลจากเว็บไซต์ Search Engine Journal ระบุว่า Keyword เหล่านี้ก็ยังอยู่ในการ Auction ทุกรอบตามปกติ ทั้งนี้ค่า Quality Score ที่เราเห็นกันใน Adwords Account นั้นเป็นเพียงค่าเฉลี่ยสำหรับเอาไว้ตรวจสอบปรับปรุงเท่านั้น ไม่ได้ใช้ในการคำนวน Ad Rank แท้จริงแล้ว Quality Score มีการคำนวนใหม่แบบ Real-Time ทุกครั้งที่เกิดการ Auction ขึ้นจากข้อมูลที่ Google เผยแพร่ไว้
the Quality Score shown in your account is an aggregated estimate of your overall performance in ad auctions; therefore, it can’t be used to determine Ad Rank. The Quality Score is calculated for every ad auction based on expected clickthrough rate, ad relevance, and landing page experience
หลังวันที่ 12 กันยายน นี้ กลับมาดูกันอีกครั้งครับว่า การอัพเดทครั้งนี้ส่งผลอะไรบ้าง ในความเห็นผมแล้วโดยรวมคงไม่มีผลกระทบอะไร เพราะการอัพเดทครั้งนี้ เป็นการปรับเพื่อให้การแสดง Quality Score ใน Adwords Account มีความถูกต้องตรงกับความเป็นจริง
source: www.searchenginejournal.com
Happy Advertising !