เร็วๆ นี้ Google จะมี Metric ใหม่ใน Analytics ที่ชื่อว่า Session Quality Score ให้ใช้งานกันทั้ง Free Version และ Paid Version ซึ่ง Metric ใหม่นี้เป็นผลลัพธ์ต่อเนื่องจากสิ่งที่ Google กำลังพยายามนำ Machine Leaning มา integrate เข้ากับเครื่องมือต่างๆ รวมถึง Google Analytics
ถ้าใครติดตามเรื่องของ Google Analytics มาอย่างใกล้ชิดจะทราบว่า Google เริ่มใช้ระบบ Machine Learning ตั้งแต่การมี Smart Goal ใน Google Analytics จนไปถึงการมีระบบ Automated Insight ใน ระบบรายงานอัติโนมัติใน Google Analytics Mobile App ที่ช่วยให้การวิเคราะห์และนำข้อมูลไปใช้งานจริงทำได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น
ในส่วน Session Quality Score นั้น Google ใช้ระบบ Machine Learning เพื่อ “ทำนายความเป็นไปได้ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้า” ซึ่งมีความคล้ายกับ Smart Goal ที่ถูกสร้างมาก่อนหน้านี้อย่างมาก (ส่วนตัวผู้เขียนเองเชื่อว่าทั้ง Smart Goal และ Session Quality Score นั้นใช้ Signal ชุดเดียวกันในการเลือก Session ที่มีคุณภาพ) ประโยชน์ที่น่าสนใจที่ได้จาก Session Quality Score คือทำให้เราสามารถ Remarketing ไปหากลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้ากับเราได้ง่ายและตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
จากภาพตัวอย่างที่ Google เปิดเผยให้เห็นนั้น ดูเหมือนว่า Session Quality Score จะถูกสร้างมาเป็น System Segmentation โดยแบ่งเป็น High Session Quality – เซสชั่นที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าสูง และ Low Session Quality – เซสชั่นที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าต่ำ ซึ่งการใช้งานจริงนั้นจะต้องเลือก Segment เองหรือจะสร้างเป็นอีกหนึ่งรีพอร์ทแยกออกมาเหมือน Smart Goal นั้น คงต้องรอดูของจริงกันอีกที
Happy Analytics !