Time to purchase รีพอร์ท คืออะไร ต่างจาก Time lag report อย่างไร

Time to purchase รีพอร์ทนั้น โดยความหมายทั่วไปแทบจะไม่ต่างจาก Time lag report เลย นั่นก็คือ “ช่วงเวลาเป็นจำนวนวันนับจากวันที่ user มี interaction เป็นครั้งแรกจนถึงวันที่เกิด Transaction” ซึ่งก็หมายถึงช่วงเวลาที่ลูกค้าเริ่มเข้ามาหามูลจนกระทั่งลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้านั่นเอง ตามภาพตัวอย่างแรกด้านล่าง Time to purchase report แสดงให้เห็นว่า ประมาณ 50% ของการสั่งซื้อสินค้ามาจากเข้าเว็บไซต์ในวันแรก แต่ในความเป็นจริงแล้วอาจจะไม่เป็นเช่นนั้นก็ได้ ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ควรจะต้องเข้าใจในการอ่านรีพอร์ท Time to purchase ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? Continue reading

Time lag report คืออะไร

time-lag-report

Time lag report จะเป็นรีพอร์ทที่อยู่ภายใต้ Multi-channel-funnels รีพอร์ทใน Google Analytics ซึ่งจะเป็นรายงานที่บอกถึงช่วงเวลาเป็นจำนวนวันนับจากวันที่ user มี interaction (e.g. impression, click, direct session) เป็นครั้งแรกจนถึงวันที่เกิด conversion ภายในช่วงเวลา Look Back period ซึ่งโดย default แล้วจะนับถอยหลังไป 30 วัน นับจากวันที่เกิด Conversion นั่นหมายความว่าหาก User มี interaction กับเว็บไซต์ของเราหลายครั้งก่อนจะซื้อสินค้า (ซึ่งก็ควรเป็นเช่นนั้น) ระบบจะไปดูว่าครั้งแรกที่เกิดขึ้นภายใน 30 วันย้อนหลังนั้นห่างจากวันที่เกิด Conversion เท่าไร เช่นหากพบว่าห่างจาก First interaction 10 วัน conversion นั้นก็จะตกอยู่ใน Time lag report ที่ช่วงเวลา 10 วัน Continue reading

DPA – Dynamic Product Ads คืออะไร ทำไมเว็บไซต์ e-commerce ถึงชอบใช้กัน

Facebook-Dynamic-Product-Ads

สองวันก่อนทาง Facebook ประเทศไทยจัดงาน Expresso and Lunch ในประเทศไทยเป็นครั้งแรก โดยเชิญเอเจนซี่จำนวนหนึ่งเข้าฟังซึ่งส่วนใหญ่เป็นเอเจนซี่ที่ให้บริการด้านซื้อโฆษณาให้เว็บไซต์ ecommerce เป็นหลัก หัวข้อในงานนี้เป็นการเจาะเรื่อง DPA โดยเฉพาะ ซึ่งจริงๆ แล้วเรื่องของ DPA หรือ dynamic product ads นั้นก็ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างไร เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหญ่ๆ ก็มีการใช้โฆษณาลักษณะคล้ายๆ กับ DPA นี้กันมานานพอสมควรแล้ว ปีทีแล้วทางเฟซบุ๊คเองก็มีการเกริ่นเรื่องนี้ให้กับทางทีมเอเจนซี่ไปบ้างเช่นกัน เพียงแต่ปีนี้เป็นปีที่วงการอีคอมเมิร์ซมีข่าวใหญ่ๆ หลายเรื่องโดยเฉพาะการเข้าเทค Lazada ของ Alibaba และการเทค Zalora ของกลุ่ม Central เวลานี้จึงอาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่จะพูดถึงเรื่องนี้อีกครั้งหนึ่ง Continue reading

Deeplink จาก Google Analytics ไป Google Adwords สิ่งที่คนซื้อโฆษณารอคอยมานาน

deeplinking-google-analytics

กำลังจะเริ่ม rollout เร็วๆ นี้แล้ว สำหรับฟีเจอร์ที่น่าจะถูกใจคนซื้อโฆษณา Adwords อย่างมาก โดยเฉพาะกับฟีเจอร์ deeplinking ในรีพอร์ท adwords campaign ที่อยู่ใน Google Analytics Continue reading

แบรนด์และนักโฆษณาต้องปรับตัวอย่างไรเมื่อ Google ตัดการแสดงผลโฆษณาด้านขวามือ

search-result-page

สดๆ ร้อนๆ กับการประกาศอย่างเป็นทางการจาก Google ที่หลายคนคงทราบแล้วว่า การแสดงผลโฆษณาด้านขวามือในหน้า Search Result นั้นได้ถูกยกเลิกไปแล้วในทุกภาษา แต่จะมีการเพิ่มการแสดงด้านบนของผลลัพท์ปกติจาก 3 เป็น 4 results ตามภาพในประเทศไทยเองการแสดงผลก็ได้ถูกปรับไปเรียบร้อยแล้วสำหรับ keyword บางกลุ่ม เท่าที่ทดลองดูส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่ม keyword ด้าน e-commerce สำหรับ keyword บางคำอาจจะยังเห็นการแสดงผลแบบเดิมอยู่

Google Search Ads นั้นสำหรับผมถือเป็นสื่อโฆษณาที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่มีมาของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแบรนด์สินค้าและเว็บไซต์ e-commerce ทั้งหมด การปรับครั้งนี้กับ Key Product นั้นต้องผ่านการคิดมาแล้วอย่างมากซึ่งในฐานะคนซื้อโฆษณาและเจ้าของแบรนด์นั้นมีข้อดีข้อเสียอย่างไร และมีอะไรที่ควรต้องปรับตัวบ้าง? Continue reading