จริงๆ เป็นข่าวใหญ่มานานพอสมควรแล้ว สำหรับ LINE OA ซึ่งหลายคนที่ติดตามข่าวโดยละเอียดก็น่าจะพอทราบเนื้อหาสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้แล้ว แต่หลังจากที่โพสต์ไปในแฟนเพจ  Google Analytics Thailand เมื่อวานนี้ ก็มีคำถามมากมายถามเข้ามาว่า LINE OA คืออะไร ต่างจาก LINE@ หรือดีกว่าอย่างไร บทความนี้เลยถือโอกาสมาอัพเดทให้ทราบกันอีกครั้ง เพราะเรื่องนี้มีผลกับคนที่ใช้ LINE@ เดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากทุกคนที่ใช้ LINE@ จะต้องถูก Force Migrate คือถูกเปลี่ยนไปใช้ LINE@ ทั้งหมด ภายในเดือน กุมภาพันธ์ 2563 เรื่องแรกที่ต้องเข้าใจและปรับกันก่อนก็คือเรื่อง Mindset แน่นอนว่าการเปลี่ยนนำมาซึ่งสิ่งที่เราต้องเรียนรู้เพิ่มเติม นำมาซึ่งการพัฒนาปรับปรุงฟังชั่น ฟีเจอร์ต่างๆ ในการใช้งานที่ดีขึ้น แต่ก็รวมไปถึงวิธีคิดเงินรูปแบบใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่พูดถึงในทำนองที่จะไม่ค่อยชอบกันนัก เพราะด้วยวิธีการคิดเงินแบบเก่าของ LINE@ คือให้เราเลือกซื้อแพคเกจตามจำนวน Follower แล้ว Broadcast แบบบุฟเฟ่ต์ คือ “ไม่อั้น” ก็เลยทำให้คนที่เคย Broadcast เยอะๆ จะดูเสียประโยชน์ไปพอสมควร แต่… เอาจริงๆ ถ้าเราคิดกันย้อนหลังไปสักนิด เรื่องลักษณะนี้ก็เคยเกิดขึ้นกับตอนที่ Facebook ลด Reach ของเพจลงทำให้เราต้องซื้อโฆษณากันมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่ก็ไม่ค่อยพอใจแต่ยอมจ่ายเพิ่มกัน (ถ้ายังได้ยอดขาย) คำถามคือ ทำไมเราจ่ายค่าโฆษณาให้ Facebook กันหลักหมื่น หลักแสน ได้แต่เราไม่อยากจ่ายค่า Broadcast อันนี้ก็เป็นเรื่องที่เราควรคิดอย่างเป็นกลาง ซึ่งเดี๋ยวเรามาว่ากันในรายละเอียดอีกที แต่เรื่องที่สำคัญกว่านั้นก็คือ ถ้าเรากำลังจะเปลี่ยนไปใช้ LINE OA (ซึ่งเลี่ยงไม่ได้) มีสาระสำคัญอะไรบ้างที่เราจำเป็นต้องเข้าใจและเตรียมตัวกันไว้ก่อนบ้างจะได้ไม่เกิดปัญหาภายหลัง Continue reading →