GA4 เป็น GA เวอร์ชั่นล่าสุดที่ Google กำหนดเป็นเวอร์ชั่น Default สำหรับการเปิดบัญชี Google Analytics ตั้งแต่ปลายปี 2020 ซึ่งเวอร์ชั่นใหม่นี้ (แต่เดิมจะชื่อ App and web property) ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เวอร์ชั่นแรก ส่ิงที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดคือ interface หรือดีไซน์ในส่วนหน้าจอการใช้งาน รวมถึงเมนูต่างๆ ที่เปลี่ยนไปแบบที่ต้องเรียนรู้กันใหม่แทบทั้งหมด แต่ interface ที่ว่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากแล้ว สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนไปแบบที่ต้องลืมของเก่า Unlearn แล้วต้องเรียนรู้กันใหม่ Relearn ก็คือ Concept ที่เปลี่ยนไปแบบไม่เหลือของเดิมเลยในส่วนของ Data Model ซึ่งเป็นแกนพื้นฐานหลักสำคัญในการเก็บข้อมูลของ GA4 ดังนั้นในเวอร์ชั่นใหม่นี้ จึงไม่ใช่เป็นแค่เรื่อง ‘ใหม่’ สำหรับคนที่เพิ่งรู้จัก Google Analytics เท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่อง ‘ใหม่’ สำหรับคนที่ใช้ GA มานานแล้วเช่นกัน Continue reading
วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อด้วย User Purchase Journey ใน GA4
User Purchase Journey report อีกหนึ่ง Pre-built report (รีพอร์ทสำเร็จรูป) ที่หลายคนรออยู่ รีพอร์ทนี้เป็นรีพอร์ทที่ทำให้เราเห็นภาพพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งได้รับการออกแบบมาในรูปของ Funnel รีพอร์ท ที่หลายคนที่ใช้ GA3 มาก่อนจะรู้จักกันในชื่อ Shopping Behavior Report นั่นเอง ข้อดีของรีพอร์ทนี้คือทำให้เราเห็นภาพพฤติกรรมในการซื้อสินค้าที่แบ่งตาม Step การสั่งซื้อที่เชื่อว่าทุกคนคงคุ้นเคยกัน คือ
- Session start = การเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราเพื่อดูสินค้าหาข้อมูล
- View product = การดูหน้าสินค้าที่สนใจ
- Add to cart = การเพิ่มสินค้าเข้าไปในตะกร้า
- Begin checkout = การเริ่มเข้าสู่ขั้นตอนการ checkout
- Purchase = การสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์
สร้าง Custom Channel ใน GA4 เพื่อการอ่านรีพอร์ทที่เข้าใจง่ายกว่าเดิม

GA4 ยกเลิกการใช้งาน Attribution Model 4 แบบ

Google จะทำการ Migrate GA3 ไปเป็น GA4 แบบอัตโนมัติ

Google ปล่อย Audio Ads โฆษณารูปแบบเสียงเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสายนักฟัง
Youtube เป็นแพลตฟอร์มที่ยูสเซอร์ผู้ใช้งานสามารถเลือกใช้งานได้ทั้งแบบ ‘รับชม’ และ ‘รับฟัง’ การรับชมโดยมากแล้วจะเน้นดูภาพเคลื่อนไหวและวิดีโอเพื่อความบันเทิง ความรู้ แต่การ ‘รับฟัง’ นั้นยูสเซอร์มักจะไม่ได้มีเวลา หรือเป็นเวลาที่ไม่เหมาะจะนั่งมองหน้าจอ เช่น การเปิด Playlist หรือ Podcast เพื่อฟังเพลงขณะขับรถ นั่งรถสาธารณะ ทำครัว ทำงานบ้าน และอื่นๆ ดังนั้นแล้วสิ่งที่เกิดขึ้นกับนักการตลาดที่ทำโฆษณาบน Youtube ก็คือ โฆษณาที่เราทำซึ่งเน้นเนื้อหาที่สื่อสารด้วยภาพเคลื่อนไหวเป็นหลักนั้น จะไม่สามารถตอบโจทย์ในการเข้าถึงกลุ่มคนใช้ Youtube ในช่วงเวลาที่เน้นการ ‘รับฟัง’ ได้
Audio Ads โฆษณารูปแบบเสียงที่เน้นเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ‘ผู้รับฟัง’
เพื่อช่วยนักการตลาดให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีและสามารถเข้าถึงกลุ่มยูสเซอร์ที่กำลัง ‘รับฟัง’ Google จึงได้ปล่อยโฆษณารูปแบบที่เรียกว่า Audio Ads ออกมา ซึ่งตอนนี้คนที่ซื้อโฆษณา Google Ads สามารถใช้งานกันได้ทุกคนแล้ว Continue reading