สอนใช้งาน Google Data Studio ตอนที่ 1 สำหรับผู้เริ่มต้น

google-data-studio-login

เราต่างรู้ว่า ‘ข้อมูล’ เป็นสิ่งสำคัญและมีประโยชน์กับการแข่งขันทางธุรกิจ และเราก็รู้ว่าจะต้องพยายามเก็บข้อมูลให้ได้มากที่สุด เพราะยิ่งข้อมูลมากก็จะทำให้เราตัดสินใจเรื่องต่างๆ ได้อย่างถูกต้องแม่นยำขึ้น แต่ปัญหาอย่างหนึ่งของการนำเอาข้อมูลจำนวนมากวิเคราะห์นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย หรือจะเอามาทำเป็น Dashboard ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกเช่นกัน ดังนั้นทุกวันนี้จึงมีเครื่องมือมากมายในการแปลงข้อมูลออกมาเป็นกราฟรูปแบบต่างๆ ที่ทำให้การอ่านทำความเข้าใจข้อมูลง่ายขึ้น ซึ่งก็มีทั้งแบบเสียค่าใช้จ่าย และแบบที่สามารถใช้งานได้ฟรี ความสามารถก็แตกต่างกันไป แต่เครื่องมือหนึ่งที่ผมคิดว่าดี ฟรี ใช้งานง่าย และสามารถต่อเข้ากับข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบด้วยขั้นตอนที่ง่ายมากนั้น ก็คือ Google Data Studio ยิ่งโดยเฉพาะคนที่ใช้เครื่องมือของ Google อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Analytics, Google Ads, หรือ Google Search Console ยิ่งง่ายและสะดวกมาก ผมเองช่วงนี้ก็ต้องใช้ตลอดเวลา เพราะว่าต้องไปคอนซัลท์อาทิตย์ละสองสามวัน (อันนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมไม่ค่อยได้อัพเดทบทความ – -“) ซึ่งการใช้ Data Studio นั้นช่วยลดเวลาการเตรียมข้อมูล และการทำพรีเซนต์ไปได้มากเลยทีเดียว บทความนี้เป็นบทความตอนที่หนึ่งที่จะเน้นเนื้อหาในเชิงปฏิบัติ ใครที่สนใจเรื่อง Data Studio และการสร้างรีพอร์ท ทำ Data Visulization กดติดตามเพจ หรือแอดเฟรนด์ได้เลยนะครับ บทความอื่นๆ ถัดจากนี้ไปจะเน้นเรื่อง Data Studio และ Google Analytics มากกว่าเนื้อหาส่วนอื่น Continue reading

ย่อลิงค์ให้สั้น ข้อดีข้อเสีย Bitly TinyUrl Bitdo

ปัญหาที่เชื่อว่าหลายคนต้องเจอเหมือนกันก็คือ การนำ URL ยาวๆ ของเว็บไซต์ไปโปรโมทผ่านช่องทางสื่อต่างๆ ซึ่งทำให้ข้อความที่นำไปโปรโมทรวมกับ URL ดูรก ไม่สวยงาม ดูเหมือน Spam URL ในบางครั้งกลายเป็นว่า URL ที่โพสต์ไปนั้นยาวกว่าข้อความที่ใช้โปรโมทสื่อสารเสียอีก – -” ลองดูตัวอย่างด้านล่างนี้ก็ได้ครับ

googleanalyticsthailand.com/2019/08/07/เว็บย่อลิงค์ให้สั้น/

ด้านบนนี้เป็น URL ลิงค์ที่คนทั่วไปเวลาอ่านบทความนี้จะเห็น หรือลองดูจาก URL บาร์ด้านบนของบราวเซอร์ตอนนี้ก็ได้ครับ ซึ่งถ้าหากยาวประมาณนี้จริงๆ ก็พอรับได้นะครับ แต่ปัญหาของมันคือเวลาใช้งานจริง URL ที่มีภาษาไทย จะถูกแสดงเป็นอักขระแปลกๆ ตามตัวอย่างด้านล่างนี้แหละครับ Continue reading

Treemap รีพอร์ท รูปแบบง่ายๆ ที่ทำให้การอ่านข้อมูลง่ายขึ้น

คงไม่ต้องพูดว่า “ข้อมูล” มีความสำคัญมากแค่ไหนในการตัดสินใจเรื่องต่างๆ แต่การมีข้อมูลเยอะมากเท่าไร การสรุปข้อมูลเพื่อนำมา “อ่าน” และ “วิเคราะห์” ก็เป็นเรื่องยากมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นศัพท์คำหนึ่งที่เป็นกระแสมาพร้อมกับเรื่องของ Data ก็คือ “Data Visualization” หรือการแสดงข้อมูลด้วยภาพนั่นเอง ในปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายในการทำเรื่องของ Data Visualized ยกตัวอย่างเข่น Power BI, Tableau หรือกระทั่ง Datastudio ของ Google เอง ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการสร้างรีพอร์ท ทำแดชบอร์ดโดยนำข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้มาแสดงผลออกเป็นรูปภาพ เป็นกราฟที่มี interactive ได้อย่างง่ายดาย และสะดวกสบายมากๆ ใครได้ลองใช้ก็น่าจะรู้กันอยู่แล้ว 🙂

หนึ่งในรูปแบบของรีพอร์ทที่อาจจะไม่ค่อยคุ้นเคยเหมือนพวกกราฟเส้น กราฟแท่ง กราฟวงกลม ก็คือรีพอร์ทในรูปของ Treemap ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งที่จริงๆ แล้วก็เข้าใจง่าย ใช้งานได้ง่าย ใครที่เคยใช้ Google Analytics อาจจะพอเคยเห็นอยู่บ้างสำหรับรีพอร์ท Treemaps ที่อยู่ภายใต้ Acquisition Reports ดังภาพด้านล่างนี้

treemap-report
Continue reading

เรื่องที่ต้องรู้ก่อนสอบเซอร์ Google Analytics Certification

สำหรับคนที่ใช้งาน Google Analytics มาสักพักนึง หลายคนคงนึกถึงการสอบเพื่อรับใบเซอร์จาก Google เพื่อจะนำไปใช้ในการสมัครงาน หรือจะใช้ประดับโพรไฟล์เพิ่มความขลังก็ตาม บางคนก็อาจจะแค่อยากทดสอบวัดความรู้ความสามารถที่มีว่าผ่านเกณฑ์ของทาง Google หรือไม่ก็ได้เช่นกัน ซึ่งอาจจะไม่ได้ซีเรียสกับการได้ใบเซอร์เท่าไร เอาจริงๆ แล้ว ส่วนตัวผมก็ไม่ได้ซีเรียสกับใบเซอร์มากนัก โดยเฉพาะเวลาต้องสัมภาษณ์น้องๆ ที่รับมาร่วมงานด้วย เพราะจะว่ากันตามตรงหลายครั้งคนที่สอบได้ใบเซอร์ก็อาจจะยังไม่รู้และไม่เข้าใจ Google Analytics ดีพอ ส่วนหนึ่งอาจจะเป็นเพราะยังไม่ได้ทำงานแก้ปัญหาจากเคสจริง แต่บางกรณีถึงขั้นไปอ่านเฉลยข้อสอบเพื่อเตรียมสอบกันก็มี ดังนั้นเวลาสัมภาษณ์ผมก็ไม่ค่อยได้ใส่ใจเรื่องใบเซอร์เท่าไรนักละครับ Continue reading

ทำไม Users ถึงมากกว่า Sessions มีอะไรไม่ถูกต้องอยู่หรือเปล่า

เป็นคำถามที่ถูกถามอยู่บ่อยๆ ว่า ทำไม Users ถึงมากกว่า Sessions ได้ ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วผมเชื่อว่าทุกคนที่ใช้ Google Analytics มาระยะหนึ่งแล้ว จะทราบดีว่าจำนวน Sessions จะต้องมากกว่า Users เสมอ เรื่องนี้ดูเหมือนจะไม่ยาก แต่ก็ไม่ง่ายในการอธิบายให้เข้าใจ ถามว่ามีอะไรผิดพลาดที่ทำให้ Users มากกว่า Sessions ก็คงต้องตอบว่าเป็นที่วิธีการสร้างรีพอร์ทที่อาจจะยังไม่เข้าใจ Data Model และวิธีการบันทึกข้อมูลของ Google Analytics ดีพอนั่นเอง

google-analytics-data-model Continue reading