Google Analytics Thailand

เรื่อง SEO เป็นเรื่องที่ถ้าคนไม่รู้ก็จะไม่เข้าใจอะไรเลย และถ้าไม่จ้าง outsource ทำเรื่อง SEO ให้ ก็คงต้องหาคนมาทำงานประจำในตำแหน่งนี้กันเป็นเรื่องเป็นราว แต่ปัญหาในการจะสัมภาษณ์งานผู้สมัครตำแหน่ง SEO specialist นั้น เป็นปัญหาที่น่าหนักใจของผู้สัมภาษณ์อย่างมากแม้กับคนที่พอจะรู้และเข้าใจบ้าง เพราะเรื่อง SEO นั้นหลายส่วนเป็นเรื่องเทคนิคอลมากๆ ไม่ต้องพูดถึงคนที่ไม่รู้เรื่อง SEO เลยแต่ต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำแหน่งนี้นะครับ พอได้คนมาทำจริงๆ ปัญหาอื่นๆ ก็จะตามมาอีก เช่น จะ supervise อย่างไร วัดผลอย่างไร จริงไหมครับ

บทความหนึ่งจาก Search Engine Land พูดถึงหัวข้อนี้ไว้ได้น่าสนใจ พร้อมกับให้ตัวอย่างคำถาม 64 ข้อที่ใช้สัมภาษณ์งานตำแหน่ง SEO specialist 64 คำถามสัมภาษณ์งานตำแหน่ง SEO specialist (ตอนนี้ลิงค์ต้นทางไม่สามารถ download ได้แล้ว) จากคำถามทั้งหมดนั้น – ซึ่งไม่มีคำตอบมาให้ด้วย:( ส่วนใหญ่จะเป็นคำถามเชิงเทคนิคอลมากๆ ผมจึงตัดเอาข้อที่คิดว่าผู้สนใจทั่วไปน่าจะต้องรู้จริงๆ พร้อมเพิ่มคำอธิบายสั้นๆ และไม่เทคนิคอลมากเกินไปนัก(เผื่อไว้ใช้สัมภาษณ์หรือเตรียมตัวสำหรับถุกสัมภาษณ์)ไว้ดังนี้

1. ไฟล์ robots.txt คืออะไร
   robots.txt เป็น text ไฟล์ที่จะบอกตัวเก็บข้อมูลของ search engine ต่างๆ ว่าส่วนใดในเว็บที่เราอนุญาติให้เก็บข้อมูลไปจัดอันดับ ส่วนใดเป็นส่วนที่ไม่ต้องนำไปจัดอันดับ ยกตัวอย่างเช่นส่วนที่เป็นระบบ admin เราก็คงไม่อยากให้ไปแสดงผลบนผลการค้นหา เป็นต้น นอกจากนี้การใช้ Robots.txt ยังช่วยให้ Google ไม่ต้องเสียเวลา Crawl ในส่วนที่ไม่จำเป็นด้วย
2. ไฟล์ sitemap.xml คืออะไร (ข้อนี้ผมเพิ่มให้เองนะครับ)
   ชื่อบอกอยู่แล้วว่าเป็นแผนที่ของเว็บไซต์ ไฟล์นี้ไว้ใช้เป็นตัวนำทางให้ตัวเก็บข้อมูลของ search engine สามารถไล่เก็บข้อมูลได้ง่ายขึ้น และจำเป็นอย่างมากสำหรับเว็บใหม่ที่เพิ่งสร้างเสร็จ ซึ่ง Google ยังไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์เลย ในรายละเอียดของไฟล์ยังสามารถ customize ได้ในระดับ URL ว่าแต่ละหน้ามีความถึ่การอัพเดทเนื้อหามากน้อยแค่ไหน Google ก็จะใช้ข้อมูลที่เราแจ้งไว้ในการเข้ามา Crawl หน้าเว็บไซต์ของเราด้วย
3. ลิงค์ที่ดีสำหรับการทำ SEO คืออะไร
   จริงๆ แล้วน่าจะหมายถึง Backlink จากเว็บไซต์อื่นๆ ซึ่งลิงค์ที่ดี anchor text ควรใส่เป็น keyword หรือประโยคที่มีความหมาย ไม่ควรใช้คำว่า click here รวมถึงลิงค์ที่ดีควรมาจากเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาใกล้เคียงกันและมีค่า Domain authority และ Page authority ที่ดี ส่วนของการทำ Backlink นั้นขอย้ำว่าการทำอย่างเป็นธรรมชาตินั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมากที่สุด การซื้อ Backlink นั้นขอบอกก่อนเลยว่า ห้ามทำโดยเด็ดขาด เพราะอาจจะถูก Banned จาก Google ได้ Backlinks คืออะไร สำคัญอย่างไรในการทำ SEO
4. โซเชียลมีเดียมีผลอย่างไรต่อ SEO
   เรื่องนี้แม้ว่าทางตัวแทน Google เคยออกมาพูดว่า Social signal ต่างๆ ไม่มีผลต่อการจัดอันดับ แต่หลายบทความกล่าวว่ามีความเป็นไปได้ว่า “อาจจะ” มีผลในเรื่อง search ranking อยู่บ้าง เนื่องจากเว็บไซต์ที่มี Ranking สูงๆ บนผลการค้นหา ส่วนใหญ่มักจะมี follower เยอะ หรืออย่างน้อยที่สุดพวก Social media ก็ยังเป็น channel ที่ส่งทราฟฟิคเข้ามาที่เว็บได้มากพอสมควร ซึ่งตัวเลขทราฟฟิคที่สูงย่อมเป็นการบอกว่า เว็บนี้มีคุณภาพในระดับหนึ่ง
   * เอาจริงๆ เรื่อง factor ในการจัดอันดับนั้น Google ไม่เคยพูดหรือมีเอกสารอย่างละเอียด อาจจะมีการให้สัมภาษณ์อยู่บ้าง ที่เหลือนั้นเกิดจากการข้อสันนิษฐานและทดลองวัดผลกันเท่านั้น รวมถึงอัลกอริทึมต่างๆ มีการปรับเปลี่ยนตลอดเวลา ดังนั้นสิ่งที่เคยทำได้ในอดีตไม่ได้ตอบว่าจะใช้ได้ในปัจจุบันหรืออนาคต
5. Google Search Console คืออะไร
   ชื่อเดิมคือ Google Webmaster Tool เป็น tool อีกตัวหนึ่งของ Google สำหรับ webmaster และคนทำ SEO ในการตรวจสอบความ Healthy ของเว็บไซต์ ในเรื่องของ SEO นั้น Search Console จะบอกว่าทราฟฟิคที่เข้าเว็บไซต์มาจากการค้นหาด้วย Keywords คำว่าอะไร และคำนั้นอยู่อันดับที่เท่าไรในหน้า SERP  (Google search result page)  รวมถึงยังมีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับคนดูแลเว็บอีกมากมาย
6. 404 errors คืออะไร
   หน้าเว็บไซต์ที่ถูกเรียกดู แต่ไม่มีอยู่บนเว็บไซต์แล้ว เช่นอาจจะเกิดจากการถูกลบออกไป เป็นต้น 404 นี้สามารถดูได้จาก Google Search Console เช่นกัน แก้ไขปัญหาหน้า 404 error pages อย่างไรให้ถูกต้อง
7. จะทำอย่างไรถ้าหากพบว่า 404 error เกิดขึ้นจำนวนมากในช่วงเวลาหนึ่ง
   ควรตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริง เช่นถ้าหน้านั้นเคยมีอยู่ และสามารถนำกลับมาได้ให้รีบนำกลับมาขึ้นบนเว็บไซต์เพราะจะทำให้ไม่เสียโอกาสสำหรับทราฟฟิคที่กำลังเกิดขึ้น หรือหากพบว่าหน้านั้นมีอยู่จริงแต่ลิงค์ต้นทางผิด เรื่องนี้ต้องแก้ไขด้วยการทำ redirect
8. ออปติไมซ์เว็บเพจอย่างไร
   เรื่องนี้ อธิบายสั้นๆ ได้ลำบาก แต่โดยสรุปคือการปรับโครงสร้างของเว็บไซต์ และ HTML ให้ ตัวเก็บข้อมูลของ Google เข้าใจความสำคัญของเนื้อหาในส่วนต่างๆ ได้ง่าย รวมถึงการตรวจสอบความเร็วในการโหลดข้อมูล การแสดงผลบน mobile device และการมีเนื้อหาที่ดีด้วย ซึ่งเรื่องต่างๆ เหล่านี้หาอ่านได้จาก Google โดยตรงครับ
9. คุณจะมีวิธีหาหา Broken External Link ได้อย่างไร
   Broken link คือสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิด 404 error วิธีการสามารถช่วยได้คือการใช้ tool ที่อาจจะต้องเสียเงินเล็กน้อย ลองดูข้อมูลจาก ahrefs.com
10. ถ้าต้องการให้หน้าเว็บหน้าใดหน้าถูกได้รับการ index เร็วที่สุดจะต้องทำอย่างไร
    โดยปกติ Google จะมีรอบในการเข้ามา crawl หน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของเราเพื่อไปทำ index ดังนั้นหากมีหน้าเพจใหม่ๆ เกิดขึ้น ถ้าเราอยากให้ index ได้เร็วที่สุด สามารถใช้ Google Search Console ซึ่งจะมีฟีเจอร์หนึ่งในการ submit url เพื่อแจ้ง Google ได้

สำหรับใครที่โหลดเอกสารไปอ่าน ผมเชื่อว่าส่วนใหญ่อ่านแล้วคงจะไม่เข้าใจ หรือเข้าใจน้อยมาก และหลายเรื่องก็ควรปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ SEO specialist จริงๆ สำหรับเรื่อง SEO แล้วอย่างที่ผมเคยเขียนไว้ในบทความก่อนหน้านี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดจริงๆ คือคำว่า “Good Content” หรือเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรานั่นเอง ถ้าเนื้อหาดี คนก็อยากอ่าน Google เองก็อยากจะนำเสนอเนื้อหาที่ดีให้คนอ่านเช่นกัน

Happy Optimization !