คำถามหนึ่งที่ผู้ใช้งาน Google Analytics มักจะสงสัยอยากรู้ คือการ Import ข้อมูลจากหลังบ้าน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับยูสเซอร์เข้าไปที่ GA4 โดยตรงทำได้หรือไม่ คำตอบแบบสั้นๆ คือทำได้ ผ่านฟีเจอร์ Import Data ซึ่งในเชิงปฏิบัติอาจจะไม่ได้ง่ายดายในแบบที่เราคิดว่าแค่มีไฟล์ Excel ข้อมูลลูกค้าแล้วก็กดอัพโหลดไฟล์ได้เลย แต่เรื่องนี้ก็เป็นเรื่องหนึ่งที่ควรจะทำความเข้าใจไว้บ้างก็จะดี เพราะเมื่อถึงวันที่เราใช้งาน GA4 ในระดับที่ลึกขึ้นแล้ว ฟีเจอร์นี้เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากเช่นกัน

มีความจำเป็นอะไร ทำไมจะต้อง Import User Data?

อย่างที่กล่าวไปว่า เมื่อเราใช้งาน Google Analytics และต้องการวิเคราะห์ข้อมูลที่มากขึ้น และในบางครั้ง data ที่เราจำเป็นต้องใช้งานไม่มีใน GA4 ยกตัวอย่างเช่น ดาต้าจากระบบ CRM ซึ่งอาจจะเป็น Customer_tier, Last_purchase_date หรือ Customer_litetime_value เป็นต้น ในกรณีที่ต้องการใช้ Data เหล่านี้ใน GA4 เราจึงจำเป็นต้องทำการ Import data ขึ้นไปก่อนใช้งาน Continue reading →