Conversion Tracking สิ่งที่คนซื้อโฆษณา Adwords จำเป็นต้องทำ Step by Step

สิ่งที่สำคัญมากและถูกมองข้ามสำหรับคนที่ซื้อโฆษณา Google Adwords ทั้งมือใหม่และมือเก่าเลยก็คือการติด Conversion Tracking Code บนหน้าเว็บของเรา ซึ่งต้องบอกเลยว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องซีเรียสเอามากๆ และเป็นส่ิงที่ควรต้องทำลำดับแรกก่อนการเริ่มรันแคมเปญด้วยซ้ำไป แต่สิ่งที่พบเจอบ่อยๆ เลยสำหรับมือใหม่และมือเก่าหลายท่านคือ ยังไม่รู้จักว่า Conversion Tracking คืออะไร คือประมาณว่าสร้างแอคเคาท์เสร็จซื้อโฆษณากันไปเลย ถามว่าทำอย่างนั้นได้ไหม เอาจริงๆ ก็ได้อยู่แล้วละครับ แต่ปัญหาอย่างแรกเลยก็คือ เราก็จะซื้อโฆษณากันแบบหูหนวกตาบอดกันไป อะไรดีอะไรไม่ดีเราก็ไม่รู้ Keywords คำไหนสร้างยอดขาย แคมเปญไหน adgroup ไหน หรือกระทั่งคำโฆษณาแบบไหนเวิร์คไม่เวิร์คเราก็ไม่รู้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น หลายคนอาจจะบอกว่าไม่ติด Conversion Tracking ก็มียอดขายดีนี่นา ไม่ซีเรียส ขายได้ก็โอเคแล้ว ตรงนี้ผมอยากให้ลองคิดดูอีกทีว่า แล้วที่เราจ่ายเงินไปกับสิ่งที่ไม่เกิดรายได้ ไม่เกิดประโยชน์เราไม่อยากตัดมันออกไป ไม่อยากลดค่าโฆษณาที่ไม่จำเป็นจริงหรือเปล่า เชื่อว่าทุกคนก็คงอยาก แต่การจะทำเช่นนั้นได้ สิ่งแรกที่เราต้องรู้จักเลยก็คือ Conversion Tracking นี่แหละครับ ซึ่งก็อาจจะเป็นเรื่องยากสำหรับมือใหม่ แต่อย่างที่ได้กล่าวไปตอนต้นว่าเรื่องนี้สำคัญมากจริงๆ ที่สำคัญและหลายคนไม่รู้เลยก็คือ ระบบโฆษณา Google Adwords จะออฟติไมซ์แคมเปญให้เราจาก Conversion ที่เราสร้างขึ้นนี้ด้วย ดังนั้นระบบโฆษณาจะฉลาดหรือไม่ฉลาดก็อยู่ที่ตรงนี้ด้วยแหละครับ Continue reading

Google Analytics เพิ่ม Cookie ตัวใหม่ ช่วยการวัดผล Adwords Conversion

google-safari

ก่อนจะพูดถึงว่า Cookie ตัวใหม่ของ Google Analytics ว่าจะช่วยให้การวัดผลโฆษณา Adwords ได้ดีขึ้นและแม่นยำขึ้นอย่างไรนั้น ขอกล่าวถึงที่มาที่ไปของการอัพเดทครั้งนี้กันก่อน ต้องพูดว่าสาเหตุของการอัพเดทครั้งนี้ส่วนหนึ่งเกิดขึ้นเนื่องมาการที่ทาง Apple ประกาศว่าเบราเซอร์ Safari เวอร์ชั่นใหม่จะมีนโยบาเกี่ยวกับ Third-Party Cookie ที่เปลี่ยนไป ซึ่งทาง Apple เรียกว่า Intelligent Tracking Prevention สาระสำคัญแบบสรุปย่อเอาเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Adwords เลยก็คือหลังจาก Safari  เวอร์ชั่นใหม่ออกมาพร้อมกับ Intelligent Tracking Prevention นั้น Adwords จะแทร็ค Conversion ได้ก็ต่อเมื่อ Conversion นั้นเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากคลิ้กโฆษณาเข้ามาเท่านั้น หากเลยจากนี้ไป Adwords จะไม่สามารถแทร็ค Conversion ได้เลย (แต่จะจะใช้  Model ในการคำนวนค่า conversion แทน ซึ่งความแม่นยำก็จะน้อยลงไปอย่างแน่นอน) Continue reading

ทำไมตัวเลข Conversion ใน Facebook ไม่ตรงกับ Google Analytics

เรื่องตัวเลข Conversion ที่ไม่ตรงกันระหว่าง Facebook Ads Manager และ Google Analytics นั้นเป็นเรื่องที่หลายคนสงสัยมาตลอด ปัญหาที่เรามักจะพบกันบ่อยๆ คือ ตัวเลข Conversion ใน Facebook จะสูงกว่าใน  Analytics ค่อนข้างมาก มากในระดับที่ว่าต่างกันหลายสิบเท่าตัวก็มี ซึ่งเรื่องนี้ก็เป็นปัญหาที่ผมเจอเองด้วยเช่นกัน คำถามคือ ตัวเลขไหนเป็นตัวเลขที่ถูกต้อง แล้วเราควรจะใช้ตัวเลขใดจึงจะเหมาะสมที่สุด แต่ก่อนจะตอบคำถามเหล่านี้ สิ่งที่เราควรต้องเข้าใจก่อนคือ อะไรที่เป็นสาเหตุที่ทำให้ตัวเลขต่างกันได้มากถึงขนาดนั้น Continue reading

4 ปัจจัยควรรู้ ถ้าต้องการจะเพิ่มยอดขายออนไลน์

sales growth

หลายครั้งเมื่อพูดถึงการจะเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์ส่ิงแรกที่ทุกคนมักพูดถึงคือ การซื้อโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอลต่าง รวมถึงการสร้าง traffic จากสื่อที่มีอยู่เช่น การทำ e-mail marketing การทำ SEO เป็นต้น ซึ่งในความเป็นจริงแล้วนั้นยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้เราสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยไม่ต้องซื้อโฆษณาเพียงอย่างเดียว โดยที่ 4 ปัจจัยที่ว่ามีดังนี้ Continue reading

ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords

smart-goals

สองวันก่อน Google เขียนบทความแนะนำฟีเจอร์ใหม่บน Google Analytics เพื่อช่วยให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาของเราได้ดียิ่งขึ้น (โดยเฉพาะ advetiser หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่อาจจะยังไม่เชี่ยวชาญด้าน conversion optimization) ซึ่งเรียกว่า “Smart Goal” ก่อนจะเริ่มใช้งานมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Smart Goal นั้นทำงานอย่างไร ดีอย่างไร และเหมาะกับใคร

ทำไมจึงควรใช้ Smart Goal
การซื้อโฆษณาเราย่อมหวังผลให้เกิดส่ิงที่เรียกว่า “Conversion” เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนเป็นต้น แต่เอาเข้าจริงแล้ว มีเว็บไซต์อีกเป็นจำนวนมากซื้อโฆษณาโดยที่ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจน ซึ่งก็อาจจะเกิดจากเหตุผลหลายๆ ประการเช่น เซ็ต Goal ไม่เป็น ไม่มีความรู้ทางเทคนิคอลในเรื่องของระบบ analytics และ adwords แล้วพอไม่มีตัวเลขของ Conversion สิ่งที่ตามมาคือ เราและระบบโฆษณา adwords ย่อมไม่สามารถออปติไมซ์โฆษณาของเราให้เกิด Conversion ได้สูงที่สุด

Google จึงสร้าง “”Smart Goal” ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่ง Smart Goal นี้จะช่วยวิเคราะห์หา traffic ที่มีคุณภาพ แล้วส่งไปให้ระบบของ Adwords ทำการ Optimize หา traffic ที่มีคุณภาพเข้ามา Continue reading