Google อัพเดท Keyword Matching เพื่อการแสดงโฆษณาที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น

อัพเดทล่าสุด Google ได้มีการปรับระบบเรื่อง Keyword Matching อีกครั้ง หลังจากที่ได้มีการปรับมาแล้วสองครั้งตลอดสี่ห้าปีมานี้ สำหรับคนที่ซื้อโฆษณา Google Ads (ชื่อเดิม Google Adwords) มานานแล้วคงพอทราบเรื่อง Keyword Matching นี้ดี ส่วนใครที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Google Ads ได้ไม่นาน ขออธิบายสั้นๆ ตรงนี้ก่อนครับว่า Keyword Matching หลักๆ มี 4 แบบ คือ Exact Match, Phrase Match, Broad Match และ Broad Match Modifier (ผมไม่นับรวมการทำ Negative Keyword นะครับ) ตัวอย่างที่พออธิบายให้เห็นภาพได้ง่ายสุดเลยก็คือ Exact Match ก็ขออนุญาติพูดถึง Exact Match พอให้เห็นภาพสักตัวอย่างหนึ่งกันนะครับสำหรับคนที่เพิ่มเริ่มต้นจะได้พอเข้าใจ ส่วนการ Matching วิธีการอื่นๆ ลองดูใน Support Google นะครับ Google อธิบายไว้ดีอยู่แล้ว

Exact Match คือรูปแบบวิธีการ Match คำค้นหาของผู้ใช้งาน Google Search หรือเราเรียกอีกอย่างว่า Query ที่จะต้อง “เหมือนกัน 100%” กับคำหลักที่เรากำหนดในการซื้อโฆษณา ซึ่งเราเรียกว่า Keyword หมายความว่า ถ้าเราซื้อ Keyword คำว่า “รองเท้าผ้าใบ” โฆษณาของเราจะแสดงก็ต่อเมื่อคนที่ค้นหาใน Google Search ค้นหาด้วยคำว่า “รองเท้าผ้าใบ” เท่านั้น จะมีคำอื่นๆ อย่าง Nike Adidas หรืออื่นๆ รวมอยู่ในคำค้นหาไม่ได้ ซึ่งวิธี Match เช่นนี้เป็นวิธีการที่ถูกใช้ในช่วงแรกๆ ของระบบโฆษณา แต่ก็ได้มีการปรับปรุงวิธีการ Match แบบ Exact นี้มาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านตามรายละเอียด้านล่างนี้ครับ Continue reading

Campaign Level Conversions อีกขั้นของการออฟติไมซ์โฆษณา Google Ads

เป็นเรื่องสำคัญที่ควรจะต้องเขียนมานานแล้ว แต่ยังไม่มีเวลาเสียที สำหรับฟีเจอร์ใหม่ที่ Google ประกาศในงาน Marketing Live ครั้งล่าสุด ซึ่งก็คือ Campaign Level Conversion Action ต้องบอกว่าหลังจากประกาศเรื่องฟีเจอร์นี้ออกมาก็ได้รับเสียงฮือฮามากจริงๆ จากคนที่ซื้อ Google Ads เพราะว่านี่เป็นสิ่งที่ทุกคนรอคอยมานานแสนนาน

ทำไม Campaign Level Conversion Action จึงมีความสำคัญมาก

ถ้าคนที่ซื้อ Google Ads และเข้าใจเรื่อง Conversion ดีแล้วย่อมจะรู้ว่า เวลาที่เราตั้งค่า Conversions ต่างๆ เพื่อให้ระบบโฆษณาเรียนรู้และเข้าใจเป้าหมายที่เราต้องการ เราจะสามารถทำได้ที่ระดับ Account เท่านั้น และ Conversion ที่เราตั้งค่าไว้นั้น Google ก็จะนำไปใช้สำหรับการออฟติไมซ์โฆษณาให้เราเพื่อทำให้เป้าหมายเราสำเร็จมากที่สุด พูดง่ายๆ ก็คือทำให้เงินที่เราใช้ซื้อโฆษณานั้นสร้าง Conversion ได้มากที่สุดนั่นเอง แต่ปัญหามันมีอยู่ว่า… Continue reading

ทำอย่างไรเมื่อคู่แข่งซื้อ Brand Keyword ของเราใน Google Ads

business-fighting-google

เรื่องหนึ่งที่ผมพบเห็นอยู่เสมอ รวมถึงเจอด้วยตัวเองอยู่ 2-3 ครั้ง ก็คือการซื้อโฆษณา Google Ads ด้วย Brand Keywords ของคู่แข่ง ใครที่ยังไม่เข้าใจว่าการซื้อโฆษณาด้วยชื่อแบรนด์ของคู่แข่งคืออะไร ผมขอเล่าให้เห็นภาพแบบนี้นะครับ สมมุติเราเป็นเจ้าของแบรนด์รองเท้า ABC แต่เวลามีคนค้นหาคำว่า “ABC” ใน Google แล้วผลลัพธ์ดันแสดงโฆษณาอันดับแรกเป็นรองเท้าแบรนด์ XYZ แน่นอนว่าแบรนด์ ABC คงจะรู้สึกไม่ค่อยจะพอใจนัก แต่ถามว่าแบรนด์ XYZ ผิดไหม ผมขออนุญาติอธิบายกฏเกณฑ์ของ Google ให้เข้าใจกันก่อนแล้วกันนะครับ Continue reading

Google Ad / Adwords เรียนด้วยตัวเอง เริ่มต้นยังไงดี

google-search-on-mobile

ในฐานะที่เคยต้องศึกษาเอง และใช้งาน Google Ads มานานไม่ต่ำกว่า 10 ปีแล้ว ทำให้ผมเองเข้าใจดีว่าปัญหาของคนที่อยากซื้อโฆษณาใน Google Search คือ ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ศีกษาหาความรู้ฟรีได้จากที่ไหน และทำอย่างไรเพื่อให้เวลามีคนค้นหาเกี่ยวกับสินค้าของเรา แล้วสินค้าของเราสามารถไปติดอยู่หน้าแรก Google แบบคู่แข่งเจ้าอื่นได้ ที่สำคัญเลยก็คือเราจะสามารถเรียนเองไม่ต้องเสียเงินไปลงเรียนคอร์สต่างๆ ได้ไหม เพราะค่าคอร์สแต่ละที่ราคาก็ไม่ใช่น้อยๆ

อย่างที่กล่าวไปครับ ปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผมเองก็เจอเมื่อตอนเริ่มต้น หาข้อมูลศึกษาเอง ลองผิดลองถูกเองมาตลอด ไม่ใช่เพราะไม่อยากเสียเงินเรียนนะครับ แต่ตอนนั้นยังไม่มีคอร์สเปิดสอนมากมายเหมือนตอนนี้ แต่ก็ดีตรงที่ว่า Google เองก็ทำ Help และบทความ Support มาให้ศึกษาเองได้ละเอียดทีเดียว แต่การศึกษาทุกอย่างด้วยตัวเอง ถ้าเอาให้แบบรู้ลึกจริงๆ ก็ต้องใช้เวลามากพอสมควร แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเรียนรู้เองไม่ได้ บทความนี้พยายามอธิบายหัวใจสำคัญสำหรับคนที่เริ่มต้นเรียนรู้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายๆ ให้เข้าใจแก่นและคอนเซ็ปท์ก่อน เพราะถ้าพูดศัพท์เทคนิคของ Google Ads แล้ว ก็อาจจะยากเกินไปสำหรับการเริ่มต้น

Continue reading

อธิบาย Facebook Attribution ด้วย Google Data-Driven Attribution

เห็นชื่อหัวข้อบทความแล้วคงจะงงๆ กันนะครับ ทำไมไม่อธิบายเรื่อง Facebook Attribution แบบ Facebook ไปเลยล่ะ? ตอบตามตรงเลยก็คือ ที่ผ่านมาเวลามีปัญหาหรือคำถามอะไรที่เกี่ยวกับ Facebook แล้ว พอค้นหาข้อมูลจากบทความของ Facebook ทีไรก็พบว่าอ่านเข้าใจค่อนข้างยาก อธิบายไม่ค่อยเคลียร์สักเท่าไร ซึ่งถ้าใครอ่านบทความของ Facebook และ Google บ่อยๆ น่าจะรู้สึกเช่นเดียวกันว่า Google เวลาอธิบายอะไรค่อนข้างจะเข้าใจง่ายและเคลียร์มากๆ ก็เลยตั้งชื่อบทความแบบนี้ละครับ และโดยคอนเซ็ปท์เรื่อง Attribution นั้นก็แทบไม่ต่างกันเลย ก็เลยคิดว่าอธิบายแบบ Google น่าจะเข้าใจง่ายกว่าครับ 🙂 Continue reading