จำนวน views ยังไม่ดีพอ แล้วจะวัดผลคอนเทนต์ด้วยอะไร

วัดผลคอนเทนต์ด้วยตัวเลขอะไรContent ดีอาจจะ View ไม่เยอะ
Views เยอะไม่ได้หมายความว่า performance ดี!!!

ทำไม View เยอะกว่าอาจจะไม่ได้หมายความว่าดีกว่า

ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า View เยอะแสดงว่ามาการเข้ามาที่หน้า Content นั้นๆ เยอะ ซึ่งเป็นตัวเลขที่หลายคนใช้เป็นพื้นฐานการวัด Content performance แน่นอนว่าตัวเลขที่สูงก็น่าพอใจ(แต่ไม่ดีพอ) แต่ยังมีเรื่องที่อาจจะทำให้เราเข้าใจผิด และประเด็นที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติมในหลายประเด็นดังนี้
  1. Views คือแค่การโหลด Content หน้านั้นๆ ขึ้นมาแสดงบนเบราเซอร์เท่านั้น ตามความหมายของ Page_view ใน GA4 นั่นหมายความว่า ต่อให้หน้าถูกโหลด Views (event) เกิดขึ้นแล้ว แต่ยูสเซอร์อาจจะไม่ได้ scroll down และไม่ได้อ่านจริงก็ได้ ตัวเลขนี้สำหรับผมแค่ไว้ดูเบื้องต้นเท่านั้น วัดอะไรไม่ได้เลย
  2. หากมีการเปรียบเทียบ Content จากนักเขียนหลายๆ คนภายในทีม หรือว่าจ้างนักเขียนนอก ตัวเลขที่ดีกว่าหรือแย่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกัน อาจจะไม่ได้บอกโดยตรงว่า Content ใครดีกว่ากัน Performance ใครดีกว่ากัน เนื่องจากในรายละเอียดของหัวข้อเนื้อหานั้น สัมพันธ์กับปริมาณการค้นหาและความยากในการทำ SEO ผ่าน Search Engine ให้ลองนึกภาพว่ามี 2 บทความ 2 keyword ที่ติดหน้าแรกด้วยกันทั้งคู่ Keyword ที่มีปริมาณการค้นหามากกว่า ย่อมนำมาซี่งจำนวน Views (แบบ organic) ที่มากกว่า แต่ในทางกลับกัน Keyword ที่โวลุ่มมากกว่า ย่อมทำ SEO ยากกว่า ซึ่งมักจะทำให้ติดอันดับหน้าแรกๆ ได้ยาก แบบนี้บทความที่มีปริมาณการค้นหน้าน้อยที่ติดอันดับดี อาจจะมี Views มากกว่าก็ได้เช่นกัน
  3. หากมีการเลือกบทความใดบทความหนึ่งไปโปรโมทมากกว่า เช่นนำไปทำเป็น Featured content วางไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ นำไปบรอดแคสท์ผ่าน Line หรือนำไปบูสท์โพสต์ผ่านโซเขียลมีเดีย บทความที่ได้รับการโปรโมทย่อมมีตัวเลข View ที่สูงกว่ามาก
ดังนั้นแล้วการดูตัวเลขเหมารวมว่า Views มากคือ Content ดี จึงไม่ใช่วิธีการที่ดีนัก

Continue reading