Google Analytics Thailand

Consent Mode คืออะไร?

Consent Mode มีรายละเอียดที่จะต้องกล่าวค่อนข้างมาก แต่ถ้าให้สรุปง่ายๆ สั้นๆ Consent Mode คือฟีเจอร์ที่จะทำให้ Tags ต่างๆ ของ Google ทำงานตาม User Consent เช่น ถ้า User ไม่ accept cookie ของ GA หรือ Google Ads แล้ว Tags ดังกล่าวก็ไม่สามารถทำงานได้ หรือถ้า User ยอมรับเพียงบางอย่าง เฉพาะ Tag ที่มีการ accept ก็จะสามารถทำงานได้เท่านั้น แต่ในรายละเอียดเชิงลึกแล้ว ถึงแม้ User จะไม่ Accept Cookie อะไรเลยก็ตาม ก็ไม่ใช่ว่า Tags จะไม่ทำงานเลย จริงๆ แล้วข้อมูลบางส่วนในลักษณาะที่ไม่ระบุตัวตนจะยังมีการส่งออกไปอยู่ (Cookieless Pings) เพื่อให้ Google สามารถเก็บและรายงานข้อมูลได้ในแบบ estimated และไม่ระบุตัวตนได้นั่นเอง ซึ่งฟังดูแล้วก็เหมือนพยายามจะทำให้ยังอยู่ในกรอบเรื่อง User privacy อยู่

ภาพด้านบนนี้เป็นตัวอย่างของวิธีการนับ Conversion ที่ถูกต้องมากขึ้น ในกรณีที่มีการใช้งาน Consent Mode จะเห็นว่า เมื่อมีการ Click โฆษณา 1,000 Clicks สมมุติว่ามี User ครึ่งหนึ่ง 500 คน กดยอมรับ Cookie ส่วนอีก 500 คนไม่ยอมรับ ถ้าเราไม่ใช้ Consent Mode ส่ิงที่เกิดขึ้นคือ รีพอร์ทของ Google Ads จะรายงานว่ามี Conversion จำนวน 50 Convesions เท่านั้น เพราะ Google ไม่สามารถบันทึก Conversion ของคนที่กดไม่ยอมรับ หรือคิดเป็น Conversion rate ที่ 5% (50/1000) แต่ถ้าเรามีการเซ็ตติ้งใช้งาน Consent Mode ระบบจะสามารถทำการ Predict ได้จากข้อมูล(เท่าที่มี) ผ่าน Conversion Modeling จากการเรียนรู้ของระบบ Machine Learning เพื่อดูว่ามี Conversion เกิดขึ้นจำนวนเท่าไรในส่วนของ User ที่ไม่ยอมรับ Cookie ซึ่งจากภาพสามารถเก็บเพิ่มได้อีก 9 Conversions นั่นทำให้รีพอร์ท Google ads จะรายงานจำนวน Conversion ได้เท่าก้บ 59 Conversions หรือมี Conversion Lift ที่ 18% ซึ่งทำให้ข้อมูลที่ได้มีความถูกต้องมากยิ่งขึ้น แม้ว่าจะไม่ถูกต้องทั้งหมดก็ตาม