หลายคนคงคุ้นเคยกับคำว่า “Funnels” ในภาพของ “Goal Funnels” กันเป็นส่วนใหญ่ ถ้าคนที่เคยเซ็ต Goal Funnel ไว้ก็คงพอจะนึกภาพตอนดูรีพอร์ทนี้ได้ ซึ่งภาพที่เราเห็นกันก็จะมีลักษณะตามตัวอย่างด้านล่างนี้ คำว่า “Funnel” สื่อความหมายตัวมันเองค่อนข้างชัดเจน ซึ่งหมายถึงรูปทรงกรวยน้ำ ให้คิดภาพง่ายๆ สมมุติเรากำลังจะสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์เว็บหนึ่ง step ที่จะเกิดตอนที่เรากำลังจะซื้อนั้น จะมี step ประมาณนี้คือ เราจะเริ่มต้นจากหน้า shopping cart > แล้ว next ไปที่หน้ากรอกข้อมูล shipping/billing address > แล้วก็ next ไปที่หน้าเลือกวิธีการชำระเงิน > สุดท้ายเมื่อชำระเงินสำเร็จ เราก็จะไปที่หน้า Thankyou

Continue reading →