หลายครั้งที่สอนเรื่อง Audience report ใน Google Analytics มักมีผู้เรียนถามว่า Google Analytics รู้ข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจ ของคนที่เข้าเว็บไซต์เราได้อย่างไร

บางคนบอกว่ามาจาก user profile ที่เราระบุไว้ตอนสมัครใช้บริการต่างๆ ของ Google ซึ่งเป็นคำตอบที่ผิด Google ระบุไว้ชัดเจนในเนื้อหาตอนหนึ่งของ Demographics & Interests ว่า Google ดึงข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจ มาจาก Cookie ของ DoubleClick ซึ่งเป็น Cookie จากระบบโฆษณาของ Google นั่นเอง ซึ่งถือว่ามีความแม่นยำพอสูงพอสมควร เนื่องจาก Cookie ตัวนี้จะเก็บข้อมูลการ browse เว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องผ่านเว็บไซต์ที่เป็น Partner ของ Google ซึ่งมีอยู่จำนวนมาก หลักๆ คือกลุ่มที่ทำ Adsense กับ Google นั่นเอง บทความของ Google ยังย้ำไว้ชัดเจนว่า ถ้า Google Analytics ไม่พบ DoubleClick Cookie แล้ว Google Analytics จะไม่สามารถเก็บของมูลเหล่านี้ได้ ซึ่งนั่นเป็นเหตุผลต่อมาว่า เวลาที่เราดู Demographic Report เราจะเห็นข้อมูลไม่ครบถ้วนทั้งหมด Continue reading →