ล่าสุด Google ออกมาประกาศว่าจะมีการปรับเปลี่ยนวิธีการจัดอันดับ Search Result อีกครั้งในเร็วๆ นี้ โดยเพิ่มปัจจัยใหม่ที่เรียกว่า “Core Web Vitals” Signals รวมเข้ากับ “User Experience” Signals ซึ่งเป็นปัจจัยเดิมที่ใช้จัดอันดับอยู่แล้ว การปรับเปลี่ยนครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสามารถในการประเมินผลจัดอันดับให้ครอบคลุม Experience ทั้งหมดที่ User ควรจะต้องได้รับอย่างครบถ้วน โดยเรียกรวมกันเป็น “Page Experience” Signals
สำหรับกลุ่ม SME ที่ทำธุรกิจกันอยู่นั้น เชื่อว่าทุกวันนี้ส่วนใหญ่น่าจะรู้จักและได้ใช้งาน LINE OA กันแล้ว LINE OA ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่สำคัญมาก เพราะนอกจากจะเป็นเครื่องมือสำหรับสร้าง Loyalty เพื่อเก็บรักษาฐานลูกค้าแล้ว ช่องทาง LINE ยังเป็นช่องทางที่มักจะใช้ในการการปิดการขาย เนื่องจากปกติแล้ว หลังจากที่ลูกค้าได้อ่านข้อมูลสินค้าจากหน้าเว็บหรือจากเฟซบุ๊คแฟนเพจ ถ้าลูกค้าเริ่มสนใจอยากซื้อก็มักจะแอดไลน์เข้ามาพูดคุยเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และสุดท้ายก็มักจะมีการสั่งซื้อชำระเงิน และส่งหลักฐานกันทาง LINE ซึ่งพฤติกรรมลักษณะนี้ มักจะเป็นพฤติกรรมที่คุ้นชินของลูกค้าและผู้บริโภคของกลุ่ม เจ้าของธุรกิจ SME ส่วนใหญ่อยู่แล้ว Continue reading
หลายคนคงคุ้นเคยกับคำว่า Data Visualization หรือการแปลงข้อมูลออกมาเป็นภาพที่สวยงาม เข้าใจได้ง่าย และอ่านได้รวดเร็ว กันอยู่แล้ว หนึ่งในเครื่องมือสำหรับทำสิ่งนี้ก็คือ Google Data Studio เครื่องมือฟรีจาก Google ที่ดีงามมากเครื่องมือหนึ่ง แม้ว่าอาจจะยังเทียบไม่ได้กับเครื่องมือชื่อดังอีกหลายๆ ตัว อย่างเช่น Tableau แต่การใช้งานได้ฟรีและการใช้งานที่ง่ายกว่า ใช้เวลาเรียนรู้ไม่นาน ถือเป็นข้อดีที่ Google Data Studio มีให้แทน Continue reading
สองวันก่อนผมได้มีโอกาสสอบเซอร์ Gooogle Analytics อีกครั้งเพื่อต่ออายุใบเซอร์ จริงๆ ก็จำไม่ได้ว่าเป็นการต่ออายุครั้งที่เท่าไร ถ้าให้ประมาณคร่าวๆ ก็น่าจะสัก 7-8 ครั้งแล้วเป็นอย่างน้อย จากประสบการณ์ที่สอบผ่านมา เรื่องหนึ่งที่ค่อนข้างจะเห็นได้ชัดเจนเลยก็คือ เท่าที่ผ่านมาข้อสอบจะไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยยะสำคัญเลย ว่ากันตามตรงผมก็ไม่ได้คิดว่าข้อสอบจะมีการเปลี่ยนแปลงมากนัก เพราะพื้นฐานและระบบของ Google Analytics โดยรวมแล้วมีวิธีการและคอนเซ็ปท์การทำงานที่ค่อนข้างชัดเจนและไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร สิ่งที่เพิ่มขึ้นมาก็มักจะเป็นการอัพเดทฟีเจอร์ให้ดีขึ้น รวมไปถึงการเน้นเรื่องของการวัดผลแบบ Cross-Device มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ Google ค่อนข้างให้ความสำคัญ และจะทำให้เราเห็นภาพ Customer Journey ได้ถูกต้องมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ณ เวลานี้ ข้อสอบทั้งหมด 70 ข้อในการสอบเซอร์ของ Google Analytics ยังเน้นไปที่ความเข้าใจพื้นฐานเป็นหลัก และที่ผมเองสอบล่าสุดนั้นก็ยังไม่พบข้อสอบที่ถามถึงเรื่อง Cross-Device Journey หรือเรื่องของ Apps and Web Property เลย Continue reading
ไม่กี่วันก่อนชายไทยหลายคนน่าจะดีใจกับแคมเปญของเว็บไซต์หนังผู้ใหญ่ Pornhub.com กัน เพราะทาง Pornhub ได้ออกแคมเปญให้ทุกคนสามารถสมัครสมาชิก Premium ได้ฟรีไม่มีจำกัดเพื่อเป็นการช่วยส่งเสริมให้ทุกคน (โดยเฉพาะผู้ชาย) อยู่กับบ้าน ไม่ต้องออกไปไหน (หรือไม่ก็คงหมดแรงไม่สามารถออกไปไหนได้ ฮาาา) ซึ่งเป็นการช่วยลดการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส Covid-19 ไปในตัว ใครสนใจก็ลองไปสมัครกันดูนะครับ แต่เรื่องที่น่าสนใจและอยากเอามาเล่านั้นเป็นเรื่องของ Google Correlate ซึ่งเป็นเครื่องมือของ Google ที่เอาไว้ค้นหา Trend การค้นหาที่มี Pattern แนวโน้มที่เป็นไปในทิศทางแบบเดียวกัน ผมเคยเขียนเอาไว้แล้ว ใครยังไม่รู้จักลองไปอ่านดูนะครับ เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากจริงๆ (เสียดายมาก Google ปิดให้บริการเครื่องมือนี้ไปแล้ว) Continue reading