เพิ่ม conversion rate ด้วย A/B testing 4 แบบง่ายๆ ที่ทุกคนควรทดลอง

AB-testing-CRO

พูดถึง A/B testing ตอนนี้ก็คงไม่มีใครไม่รู้จักกันแล้ว อย่างน้อยก็ต้องเคยได้ยินผ่านหูบ้างล่ะ การทำ A/B testing นั้นจริงๆ แล้วเราทำเพื่อหา “ตัวเลือก” ที่ดีที่สุดในการทำอะไรสักอย่างหนึ่ง ยกตัวอย่างง่ายๆ เช่น การซื้อโฆษณา Facebook เราก็ควรจะต้องทำ artwork banner อย่างน้อยสัก 3 ชิ้นใน 1 แคมเปญ นั่นก็เพื่อให้ระบบโฆษณาได้ทำการทดสอบแสดง Banner แต่ละชิ้น แล้วดูว่าชิ้นไหนเป็น artwork ที่แสดงแล้วให้ผลลัพธ์ได้ดีที่สุดตามเป้าหมายของแคมเปญ ซึ่งหลายคนก็น่าจะพอเข้าใจเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว แต่เอาเข้าจริง A/B testing มีรายละเอียดที่ต้องทำอยู่เยอะพอสมควร ถ้าจะทำกันแบบเต็มที่กันจริงๆ ยิ่งโดยเฉพาะเว็บอีคอมเมิร์ซนี่ไม่ต้องพูดถึงนะครับ ทำกันทุกวัน ทำกันตลอดเวลา เพื่อที่จะหารูปแบบที่เพิ่ม Conversion Rate ให้ได้มากที่สุด คิดดูนะครับ การเพิ่ม Conversion Rate ขึ้นได้อีกแค่ 0.1% สำหรับเว็บอีคอมเมิร์ซขนาดที่มี Traffic ประมาณ 1,000,000 Session นั้น จะมีออเดอร์เพิ่มขึ้นอีก 1,000 ออเดอร์เลยละครับ และนี่คือเหตุผลว่าทำไม A/B testing จึงมีความสำคัญมาก และเป็นส่วนหนึ่งในการทำ CRO หรือ Conversion Rate Optimization ใครยังไม่รู้จัก A/B testing ลองอ่านบทความนี้ก่อนนะครับ A/B testing คืออะไร สรุปขั้นตอนการทำตั้งแต่เริ่มจนจบเพื่อเพิ่ม conversion ให้กับเว็บไซต์ Continue reading

Ahrefs แพลตฟอร์มเครื่องมือทำ SEO กำลังสร้าง Search Engine ของตัวเองแล้ว

ฟังดูอาจจะเป็นเรื่องตลกอยู่สักหน่อยที่เมื่อสองสามวันก่อน CEO ของ Ahrefs เครื่องมือด้าน SEO ชื่อดัง ที่หลายคนก็น่ากำลังใช้งานกันอยู่ ออกมาประกาศผ่าน Twitter ว่า กำลังทำ Search Engine ของตัวเองออกมาแข่งกับ Google ถ้าสิ่งที่เขา tweet ออกมานี้เป็นวันที่ 1 April หรือ April fool day หลายคนก็อาจจะคิดว่าเค้าล้อเล่นเป็นแน่ แต่ดูจากข่าวแล้ว คราวนี้น่าจะเอาจริงล่ะครับ

เครื่องมือค้นหา-search-enging-ahrefs-vs-goolge

Dmitry Gerasimenko ให้เหตุผลไว้ 2 ข้อในการทำ Search Engine ออกมาชนกับ Google ซึ่งฟังดูก็เข้าที และน่าสนใจมากเลยทีเดียวละครับ Continue reading

Trigger Group ฟีเจอร์ที่ควรรู้จักใน Google Tag Manager

หนึ่งในเครื่องมือที่ผมแนะนำให้ทุกคนควรจะต้องรู้จักไว้บ้าง คือ Google Tag Manager ซึ่งเครื่องมือนี้นอกจากใช้บริหารจัดการ Tag และ Pixels ต่างๆ แล้ว มันยังเป็นเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับ Google Analytics ได้อย่างลงตัวมาก ใครที่ยังไม่รู้จักลองทำความรู้จักได้จาก Google Tag Manager คืออะไร อธิบายง่ายๆ พร้อมวิธีติดตั้งทีละขั้นตอน

Trigger Group เป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ทาง Google เพิ่งเปิดให้ใช้งานได้ไม่นานมานี้ ซึ่งสำหรับผม พออ่านทำความเข้าใจจบแล้วก็ต้องบอกว่าเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ออกมาแก้ปัญหาและลบจุดอ่อนของการ Tracking พฤติกรรมบนหน้าเว็บไซต์ที่บางกรณีนั้นจำเป็นต้องใช้เงื่อนไขที่ซับซ้อนมากกว่าปกติได้ดีมาก ที่สำคัญคือทำได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่ออีกด้วยล่ะ Continue reading

ลบข้อมูลการใช้งานใน Facebook ฟีเจอร์ที่ยูสเซอร์รอคอย

facebook-clear-history

ข่าวพาดหัวที่น่าสนใจมากที่สุดในวันนี้ก็คือ เรื่องที่เฟซบุ๊คกำลังจะเพิ่มฟีเจอร์ “Clear History” ซึ่งน่าจะเป็นส่ิงที่ทุกคนรอคอยกันมานาน ฟีเจอร์นี้จะทำให้เราสามารถลบ ข้อมูลการใช้งาน การไถนิ้วดูโพสต์ต่างๆ การค้นหาข้อมูล การคลิ้กโพสต์ และเว็บไซต์ที่เข้าไปดูผ่านเฟซบุ๊ค ได้ทั้งหมด (หมดจริงไหมนะ) ซึ่งฟังดูแล้วก็น่าจะถูกใจคนส่วนใหญ่อยู่พอสมควรเลยล่ะครับ

Continue reading

Google Ad / Adwords เรียนด้วยตัวเอง เริ่มต้นยังไงดี

google-search-on-mobile

ในฐานะที่เคยต้องศึกษาเอง และใช้งาน Google Ads มานานไม่ต่ำกว่า 10 ปีแล้ว ทำให้ผมเองเข้าใจดีว่าปัญหาของคนที่อยากซื้อโฆษณาใน Google Search คือ ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ศีกษาหาความรู้ฟรีได้จากที่ไหน และทำอย่างไรเพื่อให้เวลามีคนค้นหาเกี่ยวกับสินค้าของเรา แล้วสินค้าของเราสามารถไปติดอยู่หน้าแรก Google แบบคู่แข่งเจ้าอื่นได้ ที่สำคัญเลยก็คือเราจะสามารถเรียนเองไม่ต้องเสียเงินไปลงเรียนคอร์สต่างๆ ได้ไหม เพราะค่าคอร์สแต่ละที่ราคาก็ไม่ใช่น้อยๆ

อย่างที่กล่าวไปครับ ปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผมเองก็เจอเมื่อตอนเริ่มต้น หาข้อมูลศึกษาเอง ลองผิดลองถูกเองมาตลอด ไม่ใช่เพราะไม่อยากเสียเงินเรียนนะครับ แต่ตอนนั้นยังไม่มีคอร์สเปิดสอนมากมายเหมือนตอนนี้ แต่ก็ดีตรงที่ว่า Google เองก็ทำ Help และบทความ Support มาให้ศึกษาเองได้ละเอียดทีเดียว แต่การศึกษาทุกอย่างด้วยตัวเอง ถ้าเอาให้แบบรู้ลึกจริงๆ ก็ต้องใช้เวลามากพอสมควร แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเรียนรู้เองไม่ได้ บทความนี้พยายามอธิบายหัวใจสำคัญสำหรับคนที่เริ่มต้นเรียนรู้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายๆ ให้เข้าใจแก่นและคอนเซ็ปท์ก่อน เพราะถ้าพูดศัพท์เทคนิคของ Google Ads แล้ว ก็อาจจะยากเกินไปสำหรับการเริ่มต้น

Continue reading