วิธีการเพิ่ม Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ที่สามารถทำได้ง่ายวิธีหนึ่งคือ การซื้อโฆษณาผ่านระบบ Google Adwords หรือการซื้อโฆษณาจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือเว็บไซต์ Publisher ต่างๆ แน่นอนว่า การซื้อโฆษณาจะช่วยเพิ่ม Traffic ได้ในทันทีที่ซื้อ และถ้ามีการจัดการออปติไมซ์อย่างถูกต้องก็มักจะให้ผลที่ค่อนข้างดี แต่ก็อีกนั่นแหละ Traffic จากช่องทางเหล่านี้ก็จำเป็นต้องใช้เงินในการลงทุน ดังนั้นเมื่อมีการใช้เงินจึงจำเป็นต้องมีการวัดผลตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เมทริคพื้นฐานเริ้มต้นที่ใช้ในการวัดผลการซื้อโฆษณาก็คือ จำนวน Traffic ที่เกิดขึ้นจากการซื้อโฆษณานั่นเอง ซึ่งหากใครเคยซื้อโฆษณา Google Adwords และมีการใช้งานร่วมกับ Google Analytics  เพื่อวัดผลแล้ว อาจจะเคยมีข้อสงสัยว่า ทำไม่จำนวน Click โฆษณาใน Adwords จึงไม่เท่ากับ Session (traffic) ที่แสดงใน Analytics หรือทำไมจำนวน Session จึงน้อยกว่า Click เป็นต้น ซึ่งคำถามคล้ายๆ กันนี้ก็มักจะเป็นคำถามที่ถูกถามเกือบทุกครั้งในคลาสสอน Analytics ด้วยเช่นเดียวกัน

ส่วนใครที่ซื้อโฆษณา Facebook และมีการวัดผลด้วย Google Analytics ก็มักจะพบปัญหาคล้ายๆ กับที่กล่าวมานี้ คือทำไมจำนวน Click (Click to website) ใน Facebook Ads ถึงมากกว่า Session ที่เกิดขึ้นใน Analytics ซึ่งเอาจริงแล้วสาเหตุหลักๆ ก็ไม่ได้แตกต่างจากกรณีของ Adwords เท่าใดนัก ดังนั้นบทความนี้จะมาหาคำตอบกันว่า ทำไมจำนวน Click และ Session จึงไม่เท่ากัน  Continue reading →