เรื่องที่พูดถึงกันอย่างกว้างขวางและเป็นกระแสในแวดวงเทคโนโลยีช่วงนี้คือ เรื่องของ ML – Machine Learning และ AI – Artificial Intelligence ที่ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในหลายเรื่องไม่ว่าจะเป็นการนำไปใช้ตรวจสอบแนวโน้มของการเกิด Fraud ในกลุ่มแบงค์ การวิเคราะห์แนวโน้มของคนที่จะย้ายค่ายมือถือในกลุ่ม Telco ซึ่งจะใช้ Machine Learning ในการคาดการณ์เหตุการณ์ที่มีโอกาสจะเกิดขึ้นได้ (Predictive Analytics) หรือแม้แต่ระบบ Chat Bot รวมไปถึงระบบรถยนต์ไร้คนขับ ก็ต้องอาศัยเทคโนโลยี่นี้ด้วยเช่นกัน
แน่นอนว่า Google เองก็มุ่งมั่นและให้ความสำคัญกับเรื่อง AI และ ML นี้มาตลอด ภาพที่เราเห็นชัดที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้และเป็นข่าวที่ค่อนข้างดังในปีที่แล้วคือ Alpha Go ระบบ AI ที่เอาชนะผู้เล่นเกมหมากล้อมอันดับหนึ่งของโลกไปได้อย่างราบคาบ แต่จริงๆ แล้วระบบ Machine Learning นั้นถูกนำมาใช้ในโปรดักส์ของ Google หลายตัวแล้วเพียงแต่เราอาจจะไม่รู้หรือไม่ได้สังเกตเห็น ยกตัวอย่างเช่นระบบ Report ของ Google Analytics เอง ก็มีอยู่หลายรีพอร์ทที่สร้างมาจากระบบ Machine Learning ส่วน SEO นั้นไม่ต้องพูดถึง Google เร่ิมใช้มาตั้งแต่ปี 2015 แล้วในชื่อที่เรียกกันว่า ‘RankBrain’ Continue reading

