หนึ่งในคำถามที่น่าสนใจจากผู้เรียนในคลาส GA4 In-house Training ครั้งที่ผ่าน รวมถึงมีคนถามเข้ามาบ่อยมากขึ้นโดยเฉพาะคนที่ทำ GEO (Generative Engine Optimization) คือ เวลาที่มีคนคลิ้กลิงก์ที่อยู่ในคำตอบของ ChatGPT เข้ามาที่เว็บไซต์เราแล้ว ทราฟฟิคที่เกิดขึ้น GA4 เก็บและแสดงผลในแชนแนลอะไร คำถามนี้เป็นคำถามที่ผมคิดว่ายังมีอีกหลายคนคงสงสัยกันอยู่ บทความนี้เลยอยากจะมาอธิบายเรื่องนี้ให้ทุกคนได้เข้าใจกัน Continue reading
GA4
เปลี่ยนข้อมูลตัวเลขน่าเบื่อเป็น scatter เข้าใจง่าย ทำงานได้ทันที
หนึ่งในปัญหาที่หลายคนเจอในการใช้พวกเครื่องมือเก็บข้อมูลคือ ไม่รู้ว่าจะใช้ข้อมูลมากมายที่มีให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร
ยิ่งต้องดูข้อมูลที่มีแต่ตารางตัวเลขน่าเบื่อชวนให้ง่วงแล้ว ยิ่งไปต่อเป็น ทั้งที่รู้ว่าตัวเลขนั้นตัวเลขนี้น่าสนใจ แต่ก็นำไปแอคชั่นต่อไม่ได้
ตัวอย่างที่จะเล่าในโพสต์นี้ เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่นำข้อมูลมาแสดงผลให้เข้าใจได้ง่าย ดูแล้วมองเห็นโอกาส และประโยชน์ที่จับต้องได้มากขึ้น สามารถแอคชั่นต่อได้ง่าย ซึ่งหลายคนอาจจะไม่ทราบหรือไม่เคยใช้งาน Scatter report ที่เป็น visualization แบบหนึ่งใน GA exploration ซึ่งสามารถใช้งานได้ใน Free version อยู่แล้ว Continue reading
utm_source เรื่องที่หลายคนผิดพลาดได้ง่าย
UTM เป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกคนคงรู้อยู่แล้ว แต่ในรายละเอียดยังมีเรื่องที่ทำให้หลายคนพลาดได้ง่ายๆ เช่น ในกรณีที่มีการบรอดแคสท์ผ่านทาง Line เพื่อโปรโมทแคมเปญโดยมีการใส่ลิงค์ที่ติด utm ตามตัวอย่างด้านล่างนี้ ซึ่งหลายคนอาจจะใช้แตกต่างกันไปตามความคุ้นเคย หรือทำตามตัวอย่างที่เคยมีคนทำไว้ก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น
- utm_source=line&utm_medium=broadcast&utm_campaign=…
- utm_source=lineoa&utm_medium=broadcast&utm_campaign=…
บางคนอาจจะเลือกใช้ utm_source เป็น line แต่บางคนอาจจะเลือกกำหนดเป็น lineoa ซึ่งการเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งนั้นไม่ได้มีผิดอะไร และส่วนใหญ่อาจจะไม่ได้สนใจด้วยซ้ำว่าจะใช้อะไร เพราะคิดว่ายังไงก็สามารถวัดผลและตัวเลขได้จากชื่อแคมเปญ (utm_campaign) อยู่แล้ว Continue reading
GA4 จัดกลุ่มทราฟฟิคจากเว็บไซต์ต่างๆ อย่างไร
หนึ่งในรีพอร์ทที่สำคัญที่สุดใน GA4 ที่นักการตลาดต้องใช้งานกัน แน่นอนว่าคงเป็นรีพอร์ท Traffic Acquisition ที่จะแสดงตัวเลขและ Performance ของ Marketing Channels ต่างๆ ที่เราทำ ซึ่งปัจจุบันแชนแนลใน GA4 ถูกแบ่งออกอย่างละเอียดถึง 19 แชนแนล บทความนี้จะอธิบาย 4 แชนแนลหลัก ที่ทุกคนน่าจะเคยเห็นกันบ้างแล้วในรีพอร์ทที่เราดู คือกลุ่ม Organic channels ที่มีด้วยกันทั้งหมด 4 channels Continue reading
แยกเส้นกราฟด้วยฟีเจอร์ plot rows ใน GA4
Plot rows คือฟีเจอร์ที่ช่วยให้เวลาดูและวิเคราะห์รีพอร์ท เปรียบเทียบข้อมูลแบบ dimension ทำได้เร็ว อ่านได้เข้าใจง่ายมาก ซึ่งวิธีการใช้งานก็ไม่มีความซับซ้อนอะไร เราเพียงเลือก Checkbox ด้านหน้าชื่อ Dimension ที่เราต้องการแล้วกด Plot rows ที่เป็นปุ่มอยู่ด้านบนซ้ายของตารางรีพอร์ทเท่านั้นเอง
ตัวอย่างภาพนี้ขอยกเคสเวลาที่เราอยากเปรียบเทียบ เส้นกราฟของทราฟฟิคจาก Search Engine โดยอยากเปรียบเทียบเฉพาะ SEO และ Paid search ซึ่งเราสามารถที่จะเลือก checkbox เฉพาะ 2 แขนแนลนี้คือ Organic Search และ Paid Search แล้วกดที่ปุ่ม Plot rows ได้เลย กราฟก็จะพล็อตออกมาเฉพาะ 2 แชนแนลนี้ให้เราดูเปรียบเทียบได้ง่าย เห็นข้อมูลที่น่าสนใจได้เร็ว ในตัวอย่างเราจะพบข้อมูลว่า วันที่ 5 sep มีทราฟฟิคจาก Paid search พุ่งขึ้นมากเป็นพิเศษ และในขณะเดียวกันทราฟฟิคจาก SEO ก็ค่อยๆ ตกลงอย่างเห็นได้ชัดเจน Continue reading
Google Analytics Thailand 