GA4 – Page 2 – Google Analytics Thailand

จำนวน views ยังไม่ดีพอ แล้วจะวัดผลคอนเทนต์ด้วยอะไร

June 18, 2024March 4, 2025Pornthep KhetrumLeave a comment

Content ดีอาจจะ View ไม่เยอะ

Views เยอะไม่ได้หมายความว่า performance ดี!!!

ทำไม View เยอะกว่าอาจจะไม่ได้หมายความว่าดีกว่า

ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า View เยอะแสดงว่ามาการเข้ามาที่หน้า Content นั้นๆ เยอะ ซึ่งเป็นตัวเลขที่หลายคนใช้เป็นพื้นฐานการวัด Content performance แน่นอนว่าตัวเลขที่สูงก็น่าพอใจ(แต่ไม่ดีพอ) แต่ยังมีเรื่องที่อาจจะทำให้เราเข้าใจผิด และประเด็นที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติมในหลายประเด็นดังนี้

Views คือแค่การโหลด Content หน้านั้นๆ ขึ้นมาแสดงบนเบราเซอร์เท่านั้น ตามความหมายของ Page_view ใน GA4 นั่นหมายความว่า ต่อให้หน้าถูกโหลด Views (event) เกิดขึ้นแล้ว แต่ยูสเซอร์อาจจะไม่ได้ scroll down และไม่ได้อ่านจริงก็ได้ ตัวเลขนี้สำหรับผมแค่ไว้ดูเบื้องต้นเท่านั้น วัดอะไรไม่ได้เลย
หากมีการเปรียบเทียบ Content จากนักเขียนหลายๆ คนภายในทีม หรือว่าจ้างนักเขียนนอก ตัวเลขที่ดีกว่าหรือแย่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกัน อาจจะไม่ได้บอกโดยตรงว่า Content ใครดีกว่ากัน Performance ใครดีกว่ากัน เนื่องจากในรายละเอียดของหัวข้อเนื้อหานั้น สัมพันธ์กับปริมาณการค้นหาและความยากในการทำ SEO ผ่าน Search Engine ให้ลองนึกภาพว่ามี 2 บทความ 2 keyword ที่ติดหน้าแรกด้วยกันทั้งคู่ Keyword ที่มีปริมาณการค้นหามากกว่า ย่อมนำมาซี่งจำนวน Views (แบบ organic) ที่มากกว่า แต่ในทางกลับกัน Keyword ที่โวลุ่มมากกว่า ย่อมทำ SEO ยากกว่า ซึ่งมักจะทำให้ติดอันดับหน้าแรกๆ ได้ยาก แบบนี้บทความที่มีปริมาณการค้นหน้าน้อยที่ติดอันดับดี อาจจะมี Views มากกว่าก็ได้เช่นกัน
หากมีการเลือกบทความใดบทความหนึ่งไปโปรโมทมากกว่า เช่นนำไปทำเป็น Featured content วางไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ นำไปบรอดแคสท์ผ่าน Line หรือนำไปบูสท์โพสต์ผ่านโซเขียลมีเดีย บทความที่ได้รับการโปรโมทย่อมมีตัวเลข View ที่สูงกว่ามาก

ดังนั้นแล้วการดูตัวเลขเหมารวมว่า Views มากคือ Content ดี จึงไม่ใช่วิธีการที่ดีนัก

Continue reading →

Import ข้อมูลจากไฟล์เข้าไปที่ GA4 ทำได้หรือไม่

May 21, 2024March 4, 2025Pornthep KhetrumLeave a comment

คำถามหนึ่งที่ผู้ใช้งาน Google Analytics มักจะสงสัยอยากรู้ คือการ Import ข้อมูลจากหลังบ้าน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับยูสเซอร์เข้าไปที่ GA4 โดยตรงทำได้หรือไม่ คำตอบแบบสั้นๆ คือทำได้ ผ่านฟีเจอร์ Import Data ซึ่งในเชิงปฏิบัติอาจจะไม่ได้ง่ายดายในแบบที่เราคิดว่าแค่มีไฟล์ Excel ข้อมูลลูกค้าแล้วก็กดอัพโหลดไฟล์ได้เลย แต่เรื่องนี้ก็เป็นเรื่องหนึ่งที่ควรจะทำความเข้าใจไว้บ้างก็จะดี เพราะเมื่อถึงวันที่เราใช้งาน GA4 ในระดับที่ลึกขึ้นแล้ว ฟีเจอร์นี้เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากเช่นกัน

มีความจำเป็นอะไร ทำไมจะต้อง Import User Data?

อย่างที่กล่าวไปว่า เมื่อเราใช้งาน Google Analytics และต้องการวิเคราะห์ข้อมูลที่มากขึ้น และในบางครั้ง data ที่เราจำเป็นต้องใช้งานไม่มีใน GA4 ยกตัวอย่างเช่น ดาต้าจากระบบ CRM ซึ่งอาจจะเป็น Customer_tier, Last_purchase_date หรือ Customer_litetime_value เป็นต้น ในกรณีที่ต้องการใช้ Data เหล่านี้ใน GA4 เราจึงจำเป็นต้องทำการ Import data ขึ้นไปก่อนใช้งาน Continue reading →

GA4 เปลี่ยนมาใช้ Key events แทน Conversion แล้ว

May 2, 2024March 4, 2025Pornthep KhetrumLeave a comment

key-event-ga4 เมทริคใหม่สำหรับใช้แทน Conversion rate ที่หายไป

หลายคนอาจจะยังไม่ทราบว่า Google Analytics 4 ได้ยกเลิกการใช้งานเมทริค Conversions สำหรับรีพอร์ท(เกือบ)ทั้งหมด ใครที่ไม่เห็นเมทริค Conversion และสงสัยว่าจะไปดูค่านี้ได้ที่ไหน ก็ไม่ต้องตกใจ เพราะ GA4 ได้ทำการอัพเดทเมทริคใหม่โดยเปลี่ยนจาก Conversions ไปเป็น Key events แทน

Key events คืออะไร

Key events ก็คือ Conversions เดิม โดยที่ความหมายก็ไม่ได้แตกต่างไปจากเดิมนัก Google ให้คำจำกัดความของ Key events ว่าเป็นเหตุการณ์สำคัญต่อธุรกิจของเรา ซึ่ง Google จะทำการบันทึกเหตุการณ์ในแต่ละครั้งที่ผู้ใช้งานได้สร้างขึ้น ซึ่งก็คล้ายกับการบันทึกจำนวน Conversions ในความหมายเดิม หลายคนอาจจะสงสัยว่าแล้าค่า Conversion ที่เคยกำหนดไว้จะเป็นอย่างไร และต้องกำหนด Key events ใหม่หรือไม่ คำตอบคือ ไม่ต้องทำอะไรทั้งนั้น เพราะระบบจะเก็บการตั้งค่าของเดิมไว้ทั้งหมด ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีแต่ชื่อเท่านั้นเองที่เปลี่ยนจาก Conversions ไปเป็น Key events

Continue reading →

Session หายไป ทำไมน้อยกว่า Click เรื่องที่ต้องรู้ใน GA4

February 15, 2024March 4, 2025Pornthep KhetrumLeave a comment

หนึ่งในสไลด์สำคัญที่ใช้สอน GA4 crash course ทุกรอบ คือสไลด์ที่ใช้อธิบายเรื่องการนับจำนวน Session ใน GA4 ซึ่งเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ หรือจำเอาวิธีนับมาจาก GA3 ซึ่งมีความแตกต่างกัน และผลจากการอัพเดทวิธีการนับจำนวน Session ของ GA4 นี้ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ตัวเลขบางตัวเปลี่ยนแปลงไปในทางที่แย่ลง และไม่สามารถหาคำตอบมาอธิบายตัวเอง หัวหน้า หรือลูกค้าเข้าใจได้ โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับบัดเจ็ทค่าโฆษณา เช่น จำนวน Click ใน Facebook Ads มีเท่านี้ แล้วทำใหน Session ของ Facebook ใน GA4 มีน้อยกว่า เป็นตัว ซึ่งเรื่องนี้มีหลายเรื่องที่เกี่ยวเนื่องกับทางเทคนิคอล และการคำนวน Session ของ GA4 ก็เป็นประเด็นหนึ่ง

การนับจำนวน session ใน GA4 เหตุผลทำไม่ session น้อยกว่า click ใน facebook Continue reading →

2 UTM parameters ใหม่อัพเดทล่าสุดจาก Google

January 16, 2024March 4, 2025Pornthep KhetrumLeave a comment

ga4 เพิ่ม utm parameters ใหม่ 2 parameters utm_creative_format และ utm_marketing_tactic นักการตลาดทุกคนคงคุ้นเคยกับการใช้งาน UTM parameters กันมานานแล้ว บางคนอาจจะเรียกว่า URL tagging หรือ Campaign tagging ซึ่งก็คือเรื่องเดียวกัน สำหรับคนที่เคยใช้งานอยู่แล้วจะทราบดีว่า Parameters พื้นฐานที่เราใช้งานกันเป็นประจำนั้นมีอยู่หลายตัว แต่ที่ทกคนคุ้นเคยกันจะมีอยู่ 3 ตัวคือ Source, Medium และ Campaign

อัพเดทล่าสุดที่หลายคนอาจจะไม่ทราบกันคือ Google ได้ประกาศเพิ่ม Parameters ใหม่เข้ามาอีก 2 Parameters ซึ่งดูแล้วน่าจะเป็น Parameters ที่มีประโยชน์ และได้ใช้งานกันมาก ได้แก่