Survivorship Bias คืออะไร เรื่องสำคัญที่คนส่วนใหญ่ลืมนึกถึง

ก่อนจะยกเคสคลาสสิคที่อธิบายเรื่อง Survivorship Bias ได้อย่างเห็นภาพ ผมขอเล่าเรื่องใกล้ตัวเรื่องหนึ่งที่พอจะเกี่ยวข้องกับคำนี้ให้ฟังก่อนสักนิดนะครับ ครั้งหนึ่งเราคงยังจำกันได้ สมัยแรกๆที่ Facebook อยู่ในจุดที่รุ่งเรืองขีดสุด คำๆ หนึ่งที่เราได้ยินได้ฟังกันเสมอ และมักจะถูกใช้เป็น KPI ตัวสำคัญสำหรับวัดผลคุณภาพของเฟซบุ๊คเพจก็คือ Engagement Rate ตัวเลขนี้ถ้าใครจำได้ ในช่วงแรกสูตรการคิดสูตรหนึ่งของมันก็คือ

Continue reading

เทคนิคการใส่คำค้นหาใน Google Trends เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำมากขึ้น

Google Trends เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ถูกใช้งานกันอย่างแพร่หลาย เพราะเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่การใช้งานก็มักจะเป็นการใช้งานกันแบบเบสิค คือใส่คำค้นหาลงไปเพื่อดูแนวโน้มที่ผ่านมาเท่านั้น เอาเข้าจริงๆ การใส่คำค้นหาถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากที่สุดของการใช้เครื่องมือนี้ และข้อมูลที่ได้จะถูกต้องมากน้อยแค่ไหนก็อยู่ที่การใส่คำค้นหาของเรา เพราะ Google Trends จะนำ Search Term ที่เราระบุไปทำการ Matching กับ Search Term ที่เคยมีการค้นหาจริงผ่าน Google Search ทั้งหมด ดังนั้นสิ่งสำคัญที่เราต้องเข้าใจเพื่อที่จะใช้ประสิทธภาพของ Google Trends อย่างสูงสุดแล้วก็คือ วิธีการ Matching และการใส่ Operator พิเศษเข้าไปใน Search Term เพื่อควบคุมการ Matching ให้ตรงกับความต้องการของเรานั่นเอง Continue reading

keyboard shortcuts ใน Google Analytics ทางลัดที่ช่วยให้การอ่านรีพอร์ทสะดวกสบายขึ้น

keyboard-shortcuts-google-analytics
keyboard-shortcuts-google-analytics

เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกสบายที่หลายคนที่ใช้ Google Analytics มานานแล้วก็ยังไม่รู้ว่ามีฟีเจอร์นี้อยู่ ที่ผมกำลังพูดถึงนี้คือ Keyboard Shortcuts ใน Google Analytics นั่นเองแหละครับ keyboard shortcuts ก็คือส่ิงที่เราคุ้นเคยกันอยู่แล้วตามปกติ  ยกตัวอย่างเช่น ctrl-x, ctrl-v ที่เราใช้กันในโปรแกรมทั่วๆ ไปในการทำ cut & paste แต่ใครเลยจะรู้ว่า Analytics เองก็มี shortcuts ที่เป็นประโยชน์และช่วยอำนวยความสะดวกให้เราอยู่หลายตัวเลยทีเดียว Continue reading