GA4 เป็น GA เวอร์ชั่นล่าสุดของ Google Analytics ที่ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เวอร์ชั่นแรก ส่ิงที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดคือ interface หรือดีไซน์ในส่วนหน้าจอการใช้งาน รวมถึงเมนูต่างๆ ที่เปลี่ยนไปแบบที่ต้องเรียนรู้กันใหม่แทบทั้งหมด แต่ interface ที่ว่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากแล้ว สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนไปแบบที่ต้องลืมของเก่า Unlearn แล้วต้องเรียนรู้กันใหม่ Relearn ก็คือ Concept ที่เปลี่ยนไปแบบไม่เหลือของเดิมเลยในส่วนของหลักการพื้นฐานสำคัญในการเก็บข้อมูลของ GA4 ดังนั้นในเวอร์ชั่นนี้ จึงไม่ใช่เป็นแค่เรื่อง ‘ใหม่’ สำหรับคนที่เพิ่งรู้จัก Google Analytics เท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่อง ‘ใหม่’ สำหรับคนที่ใช้ GA มานานแล้วเช่นกัน Continue reading
คนที่เริ่มต้นใช้งาน GA4 หรือ Google Analytics เวอร์ชั่นที่ 4 อาจจะสงสัยว่า Engaged Sessions ซึ่งเป็นเมทริคใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน GA4 คืออะไร พร้อมกับคำถามที่มาคู่กันว่า แล้ว Bounce Rate หายไปไหน ซึ่งทั้ง 2 เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผมเคยเขียน และเคยพูดให้ฟังไปบ้างแล้วในช่วงที่มีการไลฟ์ผ่าน Facebook แต่ก็ยังมีหลายคนยังไม่เข้าใจความแตกต่าง และวิธีการที่ Google ใช้นับ Bounce Sessions และ Engaged Sesssions ว่าแตกต่างกันอย่างไร
เรื่อง GA4 เลิกใช้ Bounce Rate ผมได้เคยเขียนอธิบายไว้แล้ว ว่าทำไม Google ถึงยกเลิก และทำไมเราควรใช้ Engaged Sesssion แทน รวมไปถึงวิธีการคำนวน Engagement Rate ซึ่งเป็นเมทริคที่นำมาใช้แทน Bounce Rate ในบทความนี้ขยายภาพให้ชัดและเข้าใจง่ายขึ้นถึง ความแตกแตกของ Bounced Sessions และ Engaged Sessions ซึ่งเป็นเรื่องพื้นฐานที่คนใช้ GA ควรทำความเข้าใจให้ถูกต้องจริงๆ
เหตุผลที่หลายๆ คนยังคงใช้ GA3 (Universal Analytics) ในการทำงานเป็นหลักอยู่นั้น เป็นเพราะว่าที่ผ่านมาใน GA4 ยังขาดรีพอร์ท และฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีใน GA3 ซึ่งตอนนี้ GA4 ก็ได้มีการพัฒนาเพิ่มเติมฟีเจอร์ที่ขาดหายไปอย่างต่อเนื่อง อัพเดทล่าสุดจากประกาศของ Google เมื่อสองวันก่อน อีกหนี่งฟีเจอร์ที่หลายคนรอก็เปิดให้ใช้งานแล้ว ซึ่งนั่นก็คือการลิงค์บัญชีระหว่าง Google Search Console และ Google Analytics เพื่อให้ Google Analytics สามารถดึงข้อมูลสำคัญสำหรับคนทำ SEO จาก GSC มาแสดงผลเป็นรีพอร์ทเพื่อวิเคราะห์ใช้งานกันต่อไปได้ Continue reading
Google Analytics Thailand 