Exploration

เปลี่ยนข้อมูลตัวเลขน่าเบื่อเป็น scatter เข้าใจง่าย ทำงานได้ทันที

Pornthep KhetrumLeave a comment

scatter report เปลี่ยนข้อมูลตัวเลขน่าเบื่อให้เป็นภาพที่ดูง่าย แอคชั่นได้ทีนทีหนึ่งในปัญหาที่หลายคนเจอในการใช้พวกเครื่องมือเก็บข้อมูลคือ ไม่รู้ว่าจะใช้ข้อมูลมากมายที่มีให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร

ยิ่งต้องดูข้อมูลที่มีแต่ตารางตัวเลขน่าเบื่อชวนให้ง่วงแล้ว ยิ่งไปต่อเป็น ทั้งที่รู้ว่าตัวเลขนั้นตัวเลขนี้น่าสนใจ แต่ก็นำไปแอคชั่นต่อไม่ได้

ตัวอย่างที่จะเล่าในโพสต์นี้ เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่นำข้อมูลมาแสดงผลให้เข้าใจได้ง่าย ดูแล้วมองเห็นโอกาส และประโยชน์ที่จับต้องได้มากขึ้น สามารถแอคชั่นต่อได้ง่าย ซึ่งหลายคนอาจจะไม่ทราบหรือไม่เคยใช้งาน Scatter report ที่เป็น visualization แบบหนึ่งใน GA exploration ซึ่งสามารถใช้งานได้ใน Free version อยู่แล้ว Continue reading →

ง่าย เร็ว สวย ด้วยการแสดงข้อมูลด้วย GEO map ใน GA4

Pornthep KhetrumLeave a comment

แสดงข้อมูลรูปแบบแผนที่ด้วย GEO map ใน GA4GEO map คือหนึ่งใน Visualization ของ GA4 Exploration ที่เข้าใจเร็ว เข้าใจง่าย และใช้พรีเซนต์ได้สวย ซึ่งรูปแบบการแสดงผลลักษณะแผนที่นี้เป็นหนึ่งรูปแบบการแสดงผลข้อมูลที่หลายคนอาจจะเคยใช้ใน Looker Studio มาบ้างแล้ว แต่โดยส่วนตัวผมตอนนี้จะไม่ค่อยได้ใช้ Looker Studio ร่วมกับ GA4 แล้ว เนื่องจาก Looker ยังไม่ซัพพอร์ทฟีจอร์ GA4 ได้ทั้งหมด (คงต้องรออัพเดทไปเรื่อยๆ) ดังนั้นอะไรที่สามารถสร้างได้ใน GA4 exploration ผมจะเลือกทำโดยตรงใน GA4 มากกว่า เพราะสะดวก และยืดหยุ่นในการดึงข้อมูลที่ซับซ้อนได้ดีกว่ามากๆ แต่ถ้าจำเป็นต้องแชร์รีพอร์ทให้ลูกค้าหรือคนที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี GA4 ได้โดยตรง กรณีนี้ก็ยังคงต้องใช้ Looker Studio อยู่ Continue reading →

การใช้ GA4 Path Exploration วิเคราะห์ Website Journey ง่าย ดี มีประโยชน์

Pornthep KhetrumLeave a comment

แนวทางการใข้งาน GA4 path exploration เพื่อวิเคราะห์ User Journey ภายในเว็บไซต์

ย้อนกลับไปใน GA3 กลุ่มรีพอร์ทกลุ่มหนึ่งที่ผมแทบจะไม่ได้เช้าไปดูเลย คือกลุ่มรีพอร์ทเกี่ยวกลับ Flow ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็น Users flow, Behavior flow และ Events flow ใครที่เคยเรียนคลาส GA3 มาแล้ว จะทราบว่าในสไลด์ที่ใช้สอนนั้น ผมไม่ได้พูดถึงรีพอร์ทกลุ่มนี้เลยแม้แต่สไลด์เดียว เพราะให้พูดตามตรงแล้ว ผมไม่อยากจะเสียเวลาไปกับการสอนรีพอร์ทที่เรียนไปแล้วใช้ประโยชน์ได้ไม่มากนัก นอกจากนั้นการใช้งานก็ไม่ค่อยจะสะดวกอีกด้วย ใครที่เคยใช้งานมาก่อนน่าจะพอทราบดีว่าทำไมผมถึงรู้สึกเช่นนั้น

ใน GA4 รีพอร์ทเกี่ยวกับ Flow ทั้งหลายที่กล่าวมานั้นก็ไม่ได้มีเป็น Pre-build Report หรือเตรียมเอาไว้แบบสำเร็จรูปให้ใช้งานเหมือนใน GA3 อีกแล้ว ถ้าใครต้องการที่จะดูรีพอร์ทแบบ Flow ใน GA4 ก็จะต้องเข้าไปสร้างเองด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า Path Exploration ซึ่งหน้าตาที่ได้ก็จะมีความคล้ายคลึงกับ Flow reports ทั้งหลายใน GA3 Continue reading →

GA4 segment overlap ใช้งานอย่างไรให้ได้ข้อมูลเชิงลึก

Pornthep KhetrumLeave a comment
 ใน GA4 นั้นมีเครื่องมือใหม่ๆ มากมายที่คนใช้ Google Analytics เวอร์ชั่นก่อนหน้าไม่เคยเห็น และไม่เคยได้มีโอกาสใช้งานกัน Exploration เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่หลายคนไม่เคยรู้จักมาก่อน เพราะใน GA3 คนที่ซื้อ License เท่านั้นจึงจะมีโอกาสได้ใช้งานกัน แต่ใน GA4 กูเกิ้ลได้นำมาฟีเจอร์นี้มาใส่ไว้ในเวอร์ชั่นฟรีให้ทุกคนได้ใช้งานกันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ที่สำคัญคือ Segment Overlap ใน GA4 ได้ถูกอัพเกรดให้ดีขึ้นกว่า GA3  การสร้าง Segement ที่ซับซ้อนสามารถทำได้ง่ายขึ้นมากอย่างไม่น่าเชื่อ

Segment Overlap คืออะไร

Segment Overlap เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราเข้าใจและเห็นภาพของกลุ่มยูสเซอร์ที่เราสนใจหลายๆ กลุ่มว่ามีการทับซ้อนกันมากน้อยแค่ไหน ให้ลองนึกภาพง่ายๆ เป็นวงกลม 2 วง วงแรกเป็นกลุ่มคนที่ซื้อสินค้า A วงที่สองเป็นกลุ่มคนที่ซื้อสินค้า B ถ้าวงกลม 2 วงไม่ทับซ้อนกันเลย ก็หมายความว่าคนซื้อสินค้า A และ B เป็นคนละกลุ่มกันอย่างชัดเจน แต่ถ้าวงกลมทั้ง 2 วงทับซ้อนกันมากๆ หมายความว่า คนที่ซื้อสินค้า A และ B เป็นคนๆ เดียวกันนั่นเอง Continue reading →