ใครที่เคยติดตั้ง Google Tag Manager แล้ว น่าจะทราบดีว่าเวลาติดตั้งจะมี script อยู่ 1 ชุดที่เราต้องนำไปไว้ในส่วนของ <body> แท็กบนหน้าเว็บไซต์ของเรา แต่เมื่อไม่นานนี้ทาง Google ได้มีการปรับ script เล็กน้อยจากเดิม 1 ชุด แยกออกมาเป็น 2 ชุด โดยที่ชุดแรกวางไว้ในส่วนของ <head> แท็ก และชุดที่สองวางไว้ในส่วนของ <body> tag แต่คำถามคืออยู่ดีๆ ทำไมถึงต้องมีการปรับสคริปท์ แล้วของเดิมที่ติดอยู่ไว้จะต้องทำอย่างไร มีอะไรที่ต้องแก้ไขหรือเปล่า บทความนี้มีคำตอบ
ปัญหาอย่างหนึ่งของคนที่ซื้อโฆษณา Facebook ที่ชอบการทำ split test กับกลุ่ม Audience หลายๆ กลุ่มเพื่อหากลุ่มที่มี Potential มากที่สุดนั่นก็คือ การที่ต้องเซ็ต Ad sets จำนวนมากๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่เสียเวลาและเป็นขั้นตอนน่าเบื่อที่ต้องทำซ้ำๆ คือเซ็ต Adset แล้วตามด้วยการสร้าง Ads ซึ่งหากต้องการเทสต์ Audience 5 กลุ่มก็ต้องทำงานซ้ำแบบนี้ 5 รอบ ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่สนุกเลยโดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีแคมเปญจำนวนมาก
A/B testing หรือที่เรียกกันอีกชื่อหนึ่งว่า Split test นั้น คือการทดสอบรูปแบบขององค์ประกอบต่างๆ บนหน้าเว็บไซต์เพื่อหารูปแบบที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โดยที่วิธีการทำจะเป็นการแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่จะทำการทดสอบออกเป็นสองกลุ่มเท่าๆ กัน กลุ่มแรกให้เห็นแบบ A กลุ่มที่สองให้เห็นแบบ B แล้ววัดผลว่าแบบใดให้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ดีที่สุด เช่น การคล้ิก การซื้อสินค้า หรือการลงทะเบียน เป็นต้น ยกตัวอย่างที่เห็นภาพง่ายที่สุดคือการเปลี่ยนสีของปุ่ม Add to cart เพื่อดูว่าสีแดงหรือสีเขียวทำให้คนคล้ิกในเปอร์เซ็นที่มากกว่ากัน หากพบว่าสีเขียวให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในทางสถิติแล้ว ก็จะนำมาปรับใช้กับเว็บจริงต่อไป ซึ่งก็เชื่อได้ว่าจากผลลัพธ์ที่ยืนยันได้ทางสถิติจะส่งผลให้การปรับเปลี่ยนนั้นเกิดการคล้ิก Add to cart ที่มากขั้นนั่นเอง Continue reading
เชื่อว่าทุกคนที่อ่านบทความนี้น่าจะได้เคยทำ UTM tagging กันมาบ้างแล้ว และทราบถึงความสำคัญในการใช้วัดผลการทำดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเป็นอย่างดี หากคนที่ต้องทำ UTM tagging บ่อยๆ โดยการใช้เครื่องมือที่เรียกว่า URL builder อาจจะสังเกตพบว่าตอนนี้ Required Parameters ได้มีการปรับลดจาก 3 parameters เหลือเพียง 1 Parameter คือ UTM source เท่านั้น แต่สำหรับคนที่ใช้ UTM tagging ร่วมกับ Google Analytics ผมยังคงแนะนำว่า 3 paremeters เดิมที่เคยต้องระบุกัน คือ Source, Medium และ Campaign นั้น ยังคงมีความสำคัญและยังจำเป็นต้องระบุไว้เหมือนเดิม เพราะไม่เช่นนั้นแล้วจะส่งผลต่อการการจัดระเบียบ Traffic ใน Channels Report และที่สำคัญที่สุดคือ UTM campaign เพราะหากเราไม่ใส่แล้ว เราจะไม่สามารถวัดผลแคมเปญที่เคยแสดงอยู่ใน Campaign Report ได้เลย Continue reading
หลายครั้งที่ผมต้องอธิบายเรื่องการทำ SEO ผมมักจะพูดเสมอว่า ก่อนที่จะไปทำ Keyword Research ทำ Backlinks หรือกระทั่งการทำ Content นั้น อย่างแรกที่ต้องทำก่อนสิ่งที่กล่าวมือทั้งหมดนั่นก็คือการทำ Website Audit ก่อน เพราะหากรากฐาน คือเว็บไซต์ยังไม่ดีแล้ว จะไปทำอย่างอื่นคงจะไม่ถูกต้องเท่าไรนัก และการทำ Audit ได้ละเอียดนั้นมักจะทำให้เราพบโอกาสที่จะเพิ่ม Trafffic โดยที่ยังไม่ต้องทำเรื่องที่กล่าวมาทั้งหมดเสียด้วยซ้ำไป เรียกได้ว่าเป็น Quick Win Solution สำหรับการทำ SEO จริงๆ Continue reading
Google Analytics Thailand 