Traffic

การทำ SEO คืออะไร เรียนรู้ 5 เทคนิคง่ายๆ ทำด้วยตัวเอง ไม่ต้องจ้างใคร

Pornthep Khetrum2 Comments

what-is-seo

พูดให้เข้าใจง่ายๆ แล้ว SEO คือ การทำอันดับของเว็บไซต์เพื่อให้ไปแสดงอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหาบน Google Search ซึ่งการจะทำให้เว็บไซต์แสดงผลในอันดับที่ดีได้นั้น มีขั้นตอนและปัจจัยหลายๆ อย่างประกอบกันทั้งในเรื่องของเนื้อหาและเรื่องทางเทคนิคอล ดังนั้นแล้วหากจะพูดกันให้ครอบคลุมถึงความหมายที่แท้จริง การทำ SEO คือ การพัฒนาเนื้อหาของเว็บไซต์ (content) และโครงสร้างของเว็บ (site structure) เพื่อให้ Search Engine (Google, Yahoo, Bing) เข้ามาอ่านข้อมูล และทำความเข้าใจได้ง่าย เพื่อที่จะนำไปจัดอันดับในการแสดงผลบนผลการค้นหาต่อไป

อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วว่า เป้าหมายของการทำ SEO นั่นก็คือการทำให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับที่ดีหรืออยู่หน้าแรกของผลการค้นหา (SERP) แต่เอาเข้าจริงแล้วเรื่องของอันดับนั้นก็เป็นเรื่องที่ไม่มีใครสามารถการันตีได้ 100% หน้าที่หลักของการทำ SEO จึงเป็นปรับปรุงเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับคำแนะนำของ Google  เมื่อรวมกับการมีเนื้อหาที่ดีแล้ว อันดับของเว็บไซต์ก็มีแนวโน้มที่จะดีขึ้นได้ไม่ยาก บทความนี้จึงอยากจะทำความเข้าใจให้ตรงกันก่อนว่า โดยความหมายที่ถูกต้องแล้ว การทำ SEO นั้นไม่ใช่การทำ “อันดับ” แม้ว่าเป้าหมายมันจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม

เรื่องที่ต้องทำความเข้าใจให้ตรงกันก่อนคือ การทำ SEO นั้นเป็นงานที่ต้องใช้เวลาและความรู้ทางเทคนิคอลอยู่บ้าง ดังนั้นสำหรับคนที่โฟกัสไปที่เป้าหมายเลย (คนส่วนใหญ่เสียด้วย) คือการไปแสดงผลอยู่ในหน้าแรกเร็วๆ นั้น จึงมักจะแก้ปัญหาด้วยการว่าจ้างบริษัทรับทำ SEO ที่เชี่ยวชาญมาทำให้แทน แล้วพอต้องจ้างปัญหาที่ตามมาคือจะมีวิธีการเลือกอย่างไร เพราะค้นหาทีไรก็เจอบริษัทรับทำ SEO จำนวนมากที่มาด้วยจุดขายเรื่องราคาถูก ซึ่งก็ทำให้อดสงสัยต่อไปไม่ได้ว่าดีจริงหรือไม่ ทำได้จริงหรือเปล่า ใครที่กำลังคิดเรื่องนี้อยู่ แนะนำให้อ่านบทความนี้ก่อน รับทำ SEO ราคาถูก ดีจริงหรือเปล่า?

Continue reading →

ลบ session ของพนักงานในองค์กรออกจาก Google Analytics ตอนที่ 2

Pornthep KhetrumLeave a comment

regular-expression-ip-range

บทความที่แล้วเขียนถึงการลบ session ที่มาจาก IP address ที่ใช้ในองค์กรไปแล้วบางส่วน (ตอนที่ 1) ซึ่งเป็นเคสที่มีไม่กี่ไอพี แต่หากเป็นองค์กรขนาดใหญ่มีไอพีเป็นช่วงจำนวนมากๆ การใช้วิธีการตามบทความที่แล้วอาจจะสร้างความยุ่งยากพอสมควร บทความนี้มีเครื่องมือง่ายๆ มาแนะนำกันครับ

ขอยกตัวอย่างว่าสมมุติมีบริษัทหนึ่งมี IP address ระหว่าง 123.123.123.100 ไปจนถึง 123.123.123.200 การใส่ฟิลเตอร์แบบเดิมเราจะต้องถึง 100 ฟิลเตอร์ แต่ด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า IP Range Regular Expression Builder page จะทำให้เราสร้างเพียงฟิลเตอร์เดียวเท่านั้น! มาดูขั้นตอนกันครับ ว่าทำอย่างไร Continue reading →

ลบ session จากพนักงานในองค์กรออกจาก Google Analytics รีพอร์ทกันหรือยัง

Pornthep KhetrumLeave a comment

exclude-internal-traffic

session ปลอมๆ อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเป็นปกติกับคนที่ใช้ Google Analytics คือ session ที่มาจากตัวเราเข้าเว็บไซต์ของเราเอง ซึ่งจริงๆ แล้วก็คงไม่ได้มีสำคัญอะไรนัก หากว่าเราเป็นเจ้าของอยู่คนเดียว หรือมีพนักงานอยู่สองสามคน แต่เรื่องนี้ถือเป็นปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมากๆ ร้อยหรือพันคนขึ้นไป ถ้าหากว่าทุกคนเข้าเว็บไซต์ขององค์กรทุกวัน วันละสองสามครั้ง แน่นอนว่าจะเกิด session ขึ้นจำนวนมาก พอคิดออกมาเป็นเดือน ตัวเลขนี้ละครับที่เป็นปัญหาทำให้ traffic หรือ session เยอะกว่าความเป็นจริง ซึ่งอาจจะดีสำหรับ KPI ที่นับ session ก็ได้ แต่นั่นละครับ เราก็รู้อยู่ว่าตัวเลขนั้นหลอกตัวเราเอง Continue reading →

อย่าหลงกล spam traffic ใน referral report

Pornthep Khetrum3 Comments

spam traffic in google analytics

จริงๆ เรื่อง referral traffic แปลกๆ มีคนเคยถามเข้ามาหลายครั้ง ว่ามาจากไหน เช่น traffic ที่มาจาก “buttons-for-website.com”, “free-social-buttons.com”, “Simple-Share-Buttons,” “Event-Tracking.com” และ “Get-Free-Traffic.com”เป็นต้น ทั้งที่ไม่เคยไปฝากลิงค์ หรือไปซื้อโฆษณาใดๆ บนเว็บเหล่านี้ น่าสงสัยใช่ไหมครับ

ปกติแล้วเวลาเราดู referral report เราจะเห็นรายชื่อเว็บเป็นจำนวนมากที่ส่ง traffic เข้ามาที่เว็บเรา และเราก็มักจะโฟกัสแต่เฉพาะเว็บที่ส่ง traffic มามากๆ และไม่ค่อยสนใจเว็บที่ส่ง traffic มาน้อยๆ ดังนั้นเราจึงไม่ทันได้สังเกตเว็บแปลกๆ เหล่านี้ ซึ่งต้องบอกเลยว่ามันคือ “spam traffic” Continue reading →

วัดผล email campaign อย่างมีประสิทธิภาพด้วย UTM tagging

Pornthep Khetrum2 Comments

หลายครั้งที่ผมมักถามคนที่เคยทำ email marketing ว่า วัดผล email campaign กันอย่างไร คำตอบส่วนใหญ่คือ ส่งอย่างเดียว แล้วก็อาจจะดูข้อมูลจากระบบที่ใช้ส่งอีเมล์ว่ามี Open rate, Click rate อยู่ที่เท่าไร แต่มักจะไม่มีการวัดผลว่าหลังจากที่เกิดการคลิ้กเข้ามาที่เว็บไซต์แล้วมีการซื้อสินค้าหรือสมัครสมาชิกหรือไม่ หรืออยากจะวัดแต่ไม่รู้ว่าจะมีวิธีการวัดผลอย่างไร ส่วนบางท่านที่มีการวัดผลอยู่บ้าง ก็มักจะวัดจากสินค้าหรือบริการที่มีการโปรโมทไปในอีเมล์ว่ามียอดขายเติบโดขึ้นหรือไม่ ซึ่งอาจจะไม่ได้ผลที่ถูกต้องมากนัก เนื่องจากคนที่คลิ้กอีเมล์เข้ามาอาจจะซื้อสินค้าอื่นๆ ด้วย หรืออาจจะมีใครก็ได้ที่ไม่ได้เข้ามาจากอีเมล์แต่เข้ามาจากสื่ออื่นๆ แล้วซื้อสินค้าตัวนั้นก็ได้ ดังนั้นการวัดผลที่ถูกต้องคือการวัดว่าอีเมล์แต่ละฉบับส่ง Traffic เข้ามาเว็บเท่าไร และเกิด conversion เท่าไร conversion rate สูงหรือต่ำ และสร้าง conversion value ทั้งหมดเท่าไร ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เราสามารถทำได้ด้วย UTM tagging ซึ่งเป็นการใส่ค่า parameter บางอย่างเพื่อให้ google analytics เก็บข้อมูลให้เราไว้ใช้วิเคราะห์ต่อไปได้ Continue reading →