รีวิว R-Widget R-CRM เครื่องมือเก็บ Lead และช่วยปิดการขายผ่านแชท

R-widget เครื่องมือวัดผลจำนวนการทักแชท

แม้ในปัจจุบันการสร้างเว็บไซต์ E-commerce จะเป็นเรื่องปกติที่ทั้งแบรนด์ใหญ่ แบรนด์เล็ก สามารถทำกันได้อย่างง่ายดายผ่านเว็บไซต์สำเร็จรูปต่างๆ รวมถึงลูกค้าเองก็สามารถสั่งซื้อและชำระเงินได้อย่างสะดวกสบายผ่านหน้าเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม แทบจะทุกธุรกิจก็ยังคงต้องเปิดช่องทางการขายผ่านสื่อโซเชียลโดยเฉพาะ Facebook Messenger และ Chat App อย่าง LINE OA เนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้าที่ยังคงชอบที่จะพูดคุยสอบถามรายละเอียดต่างๆ ของสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ยิ่งเป็นสินค้าใหม่ที่ลูกค้ายังไม่เคยรู้จัก ไม่เคยใช้งาน แน่นอนว่าการตัดสินใจซื้อทันทีคงเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก ดังนั้นทุกวันนี้เรายังคงเห็นหลายแบรนด์ทั้งเล็กและใหญ่ยังมียอดขายสินค้าผ่าน Facebook Messenger และ LINE OA อยู่ค่อนข้างสูง เพราะเมื่อลูกค้าพูดคุยสอบถามเสร็จแล้ว ถ้าต้องการซื้อสินค้านั้น แบรนด์เองก็คงไม่อยากจะไล่ให้ไปซื้อสินค้าที่หน้าเว็บเอง การปิดการขายได้ทันทีย่อมเป็นเรื่องที่ดีกว่าจริงไหมครับ ดังนั้นการที่เราเข้าเว็บไซต์ขายของแล้วพบว่าที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บจะมีไอคอน Live Chat จึงเป็นเรื่องปกติไปแล้ว อย่างไรก็ตาม การขายสินค้าผ่านช่องทางสื่อโซเชียล และ Chat App ต่างๆ ก็ยังคงมีความไม่สะดวกในการจัดการอยู่หลายประการ ที่ทำให้การปิดการขายทำได้ไม่ดีอย่างที่ควรจะเป็น Continue reading

Ahrefs เครื่องมือที่ช่วยให้การทำ SEO ดีขึ้นแบบก้าวกระโดด

หนึ่งในเครื่องมือการวิเคราะห์ SEO ที่โดดเด่นที่สุดตัวหนึ่งในตลาด และผมเองใช้งานอยู่เสมอคือ Ahrefs แม้ว่าจะจัดเป็นเครื่องมือที่มีราคาค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง แต่คนที่เคยใช้งานก็จะรู้ว่า ข้อมูลและรีพอร์ทที่ได้มานั้นพูดได้ว่าคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปจริงๆ การคิดค่าใช้จ่ายของ Ahrefs นั้นจะเป็นลักษณะ Subscription Fee โดยแพ็คเกจที่ต่ำที่สุดเริ่มต้นที่ประมาณ 3,xxx บาท ไปจนถึง 3x,xxx บาทต่อเดือน ด้วยราคาที่ค่อนข้างสูงขนาดนี้การจะตัดสินใจซื้อคงต้องหาข้อมูลและอ่านรีวิวกันเสียหน่อย บทความนี้จะมารีวิวฟีเจอร์เด่นๆ ของ Ahrefs รวมถึงฟีเจอร์ที่ผมเองใช้งานอยู่และเห็นว่าง่ายและดีมีประโยชน์ให้ฟังกัน เผื่อจะเป็นข้อมูลในการตัดสินใจกัน Continue reading

ติดตั้ง GA GTM และ GSC บน WordPress ง่ายๆ ด้วย Site Kit

Site-kit-google-plugin-for-wordpress ในที่สุด WordPress Plugin อย่างเป็นทางการของ Google ก็ออกมาให้ใช้งานกันได้เสียที จากที่ลองติดตั้งใข้งานดูเบื้องต้นก็พูดได้เต็มปากว่า สำหรับคนที่ใช้ WordPress ควรติดตั้งใข้งานกันเลยละครับ ยิ่งสำหรับคนที่ไม่ค่อยคุ้นเคย หรือไม่ถนัดกับการเข้าไปอ่านข้อมูลจำนวนมากมายมหาศาลในรีพอร์ทอย่าง Google Search Console หรือ Google Analytics แล้ว ยิ่งเหมาะมาก เพราะปลั๊กอินตัวนี้จะสรุปข้อมูลสำคัญออกมาให้อ่านเป็นแดชบอร์ดที่เข้าใจได้ง่าย และสามารถดูได้โดยตรงผ่าน WordPress เลย ซึ่งถ้าใช้งานแค่ดูเบื้องต้นก็ถือว่าได้ข้อมูลที่จำเป็นมาค่อนข้างครบถ้วน ส่วนถ้าต้องการข้อมูลที่ลึกมากขึ้นก็สามารถที่จะกลับไปดูที่ Account Search Console หรือ Analytics ได้เหมือนเดิม Continue reading

ย่อลิงค์ให้สั้น ข้อดีข้อเสีย Bitly TinyUrl Bitdo

ปัญหาที่เชื่อว่าหลายคนต้องเจอเหมือนกันก็คือ การนำ URL ยาวๆ ของเว็บไซต์ไปโปรโมทผ่านช่องทางสื่อต่างๆ ซึ่งทำให้ข้อความที่นำไปโปรโมทรวมกับ URL ดูรก ไม่สวยงาม ดูเหมือน Spam URL ในบางครั้งกลายเป็นว่า URL ที่โพสต์ไปนั้นยาวกว่าข้อความที่ใช้โปรโมทสื่อสารเสียอีก – -” ลองดูตัวอย่างด้านล่างนี้ก็ได้ครับ

googleanalyticsthailand.com/2019/08/07/เว็บย่อลิงค์ให้สั้น/

ด้านบนนี้เป็น URL ลิงค์ที่คนทั่วไปเวลาอ่านบทความนี้จะเห็น หรือลองดูจาก URL บาร์ด้านบนของบราวเซอร์ตอนนี้ก็ได้ครับ ซึ่งถ้าหากยาวประมาณนี้จริงๆ ก็พอรับได้นะครับ แต่ปัญหาของมันคือเวลาใช้งานจริง URL ที่มีภาษาไทย จะถูกแสดงเป็นอักขระแปลกๆ ตามตัวอย่างด้านล่างนี้แหละครับ Continue reading

ใช้ Google Trends แบบมือโปร ฟีเจอร์ที่คนทั่วไปไม่เคยรู้

พูดถึงเครื่องมือ Google Trends ในวันนี้อาจจะฟังดูเชยไปเสียหน่อย เพราะคนส่วนใหญ่ก็น่าจะเคยใช้งานกันมาบ้างแล้ว บทความแรกที่ผมเขียนเรื่อง Google Trends นั่นก็ต้องย้อนกลับไปปี 2015 เลยทีเดียว อย่างไรก็ตามตลอดหลายปีมานี้ Google Trends ก็มีการปรับแต่งหน้าตา และเพิ่มเติมฟีเจอร์เล็กๆ น้อยๆ อยู่บ้าง ซึ่งก็มีฟีเจอร์หนึ่งที่ผมเชื่อว่าส่วนใหญ่ไม่ค่อยได้ใช้กัน แต่สำหรับผมแล้วถือว่าเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ดีมากโดยเฉพาะกับคนที่ต้องทำ Marketing และทำโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ออกไปหลายๆ ประเทศ ที่จำเป็นจะต้องเข้าใจพฤติกรรมการค้นหา และความต้องการของคนในแต่ละประเทศ เพื่อให้การสื่อสารออกไปนั้นตรงกับเวลาที่เหมาะสมจริงๆ พูดง่ายๆ คือ ต่อให้เรา ทำ Targeting ไปตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำแล้ว (Right People) แต่ถ้าทำไม่ตรงกับช่วงเวลาที่ถูกต้องก็ย่อมจะได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีนัก (Right Time) ซึ่งนั่นเป็นเพราะว่า Continue reading