UTM tagging

2 UTM parameters ใหม่อัพเดทล่าสุดจาก Google

Pornthep KhetrumLeave a comment

ga4 เพิ่ม utm parameters ใหม่ 2 parameters utm_creative_format และ utm_marketing_tacticนักการตลาดทุกคนคงคุ้นเคยกับการใช้งาน UTM parameters กันมานานแล้ว บางคนอาจจะเรียกว่า URL tagging หรือ Campaign tagging ซึ่งก็คือเรื่องเดียวกัน สำหรับคนที่เคยใช้งานอยู่แล้วจะทราบดีว่า Parameters พื้นฐานที่เราใช้งานกันเป็นประจำนั้นมีอยู่หลายตัว แต่ที่ทกคนคุ้นเคยกันจะมีอยู่ 3 ตัวคือ Source, Medium และ Campaign

อัพเดทล่าสุดที่หลายคนอาจจะไม่ทราบกันคือ Google ได้ประกาศเพิ่ม Parameters ใหม่เข้ามาอีก 2 Parameters ซึ่งดูแล้วน่าจะเป็น Parameters ที่มีประโยชน์ และได้ใช้งานกันมาก ได้แก่

  1. utm_creative_format
  2. utm_marketing_tactic

Continue reading →

GA4 – อัพเดท Channelsใหม่อีก 8 แชนแนลใน default channel grouping

Pornthep KhetrumLeave a comment

ga4-default-channel-grouping

หนึ่งในรีพอร์ทที่นักการตลาดที่ใช้ Google Analytics มักจะต้องดูอย่างสม่ำเสมอเลยก็คือ Channels Report ซึ่งใน GA4 รีพอร์ทที่มาใช้ทดแทนรีพอร์ทนี้จะเปลี่ยนไปใช้ชื่อว่า Traffic Acquisition Report ซึ่งในช่วงแรกของการเปิดให้ใช้งาน GA4 นั้น ชื่อแชนแนลต่างๆ ยังคงยกเอามาจากเวอร์ชั่นก่อนหน้ามาทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Direct, Organic Search, Paid Search, Display, Social, Email, Referral, Display และ (other) Continue reading →

การใช้งาน UTM tagging มีเรื่องอะไรที่ต้องระวังบ้าง

Pornthep KhetrumLeave a comment

เรื่องที่ต้องระวังเมื่อใช้ UTM tagging

เชื่อว่าคงไม่มีใครไม่รู้จักการสร้าง UTM tagging กันแล้ว ยิ่งคนที่ทำงานด้าน digital marketing ที่เกี่ยวข้องการใช้สื่อต่างๆ ที่มีมากมายในปัจจุบัน ทั้ง Owned Media ไม่ว่าจะเป็น LINE official account, Email Marketing, SMS, Facebook Page หรือ Paid Media ต่างๆ เช่น Google Ad, Facebook Ads และ Line Ad Platform และเนื่องจากสื่อที่มากมายดังที่กล่าวมาเป็นตัวอย่างนี้ ปัญหาอย่างหนึ่งที่สำคัญมากที่เกิดขึ้นคือ จะวัดผลสื่อต่างๆ ได้อย่างไร หลังจากที่มีการคลิ้กลิงค์ผ่านสื่อเหล่านั้นเข้ามาในเว็บไซต์ สื่อไหนมี Performance ดีที่สุดเมื่อนำเปรียบเทียบกันทั้งหมด ซึ่งไม่ใช่การวัดผลด้วยเมทริคของสื่อใดสื่อหนึ่ง เนื่องจากแต่ละสื่อจะมีวิธีการวัดผลของตัวเอง

การทำ UTM tagging จึงเป็นคำตอบทั้งหมดของการแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา ซึ่งจะต้องมีการใช้งานร่วมกับ Google Analytics เพื่อให้ Google Analytics เก็บของมูลจาก UTM tagging ที่เราได้ใส่ค่าเอาไว้ สำหรับคนที่ยังไม่รู้จัก UTM tagging ขออธิบายสั้นๆ ให้เข้าใจง่ายๆ ว่า การทำ UTM tagging ก็คือการติด Tag หรือติดป้ายกำกับเอาไว้ที่ลิงค์ที่เรานำเอาไปโปรโมทผ่านสื่อต่างๆ เช่น ลิงค์นี้เป็นลิงค์ที่จะนำไปโปรโมทผ่าน LINE เราก็จะติด Tag เอาไว้ว่าเป็น LINE พอมีคนคลิ้กลิงค์เข้ามาที่เว็บไซต์ Google Analytics ก็จะได้รู้ว่าเป็นการเข้าเว็บไซต์ผ่านการคลิ้กลิงค์ใน LINE และทำการบันทึกข้อมูลให้เรานั่นแหละครับ ทีนี้เราก็จะสามารถรู้ได้ว่า สื่อต่างๆ ที่เราโปรโมทออกไปสื่อไหนมีประสิทธิภาพดีที่สุด บทความนี้ขออนุญาติไม่ลงขั้นตอนการสร้าง UTM tagging นะครับ เพราะเชื่อว่าส่วนใหญ่น่าจะทำกันพอได้อยู่แล้ว แต่จะมาพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้ UTM tagging กันว่า ถ้าใช้ผิดวิธีจะเกิดผลเสียอย่างอย่างไร และมีวิธีการแก้ไขอย่างไร Continue reading →

UTM content มีประโยชน์อย่างไรในการทำ UTM campaign tagging

Pornthep KhetrumLeave a comment

utm-campaign-tagging

เชื่อว่าทุกคนที่อ่านบทความนี้น่าจะได้เคยทำ UTM tagging กันมาบ้างแล้ว และทราบถึงความสำคัญในการใช้วัดผลการทำดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเป็นอย่างดี หากคนที่ต้องทำ UTM tagging บ่อยๆ โดยการใช้เครื่องมือที่เรียกว่า URL builder อาจจะสังเกตพบว่าตอนนี้ Required Parameters ได้มีการปรับลดจาก 3 parameters เหลือเพียง 1 Parameter คือ UTM source เท่านั้น แต่สำหรับคนที่ใช้ UTM tagging ร่วมกับ Google Analytics ผมยังคงแนะนำว่า 3 paremeters เดิมที่เคยต้องระบุกัน คือ Source, Medium และ Campaign นั้น ยังคงมีความสำคัญและยังจำเป็นต้องระบุไว้เหมือนเดิม เพราะไม่เช่นนั้นแล้วจะส่งผลต่อการการจัดระเบียบ Traffic ใน Channels Report และที่สำคัญที่สุดคือ UTM campaign เพราะหากเราไม่ใส่แล้ว เราจะไม่สามารถวัดผลแคมเปญที่เคยแสดงอยู่ใน Campaign Report ได้เลย  Continue reading →