เมื่อไม่นานนี้ได้รับอีเมล์แจ้งอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ (ยังไม่ rollout ในประเทศไทย)ในเดือนธันวาคมจากทาง Google ซึ่งแนะนำรีพอร์ทที่มีชื่อว่า Audience insight report ในอีเมล์ให้รายละเอียดเกี่ยวกับรีพอร์ทนี้สั้นๆ ว่าจะทำให้เราสามารถเห็นภาพของ Audience ที่เข้าเว็บไซต์ของเราได้ละเอียดและลึกมากขึ้นในแง่มุมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Behavior metric, Goal metric และ E-commerce metric ซึ่งจุดเด่นสำคัญของรีพอร์ทนี้มีอยู่สองเรื่องสำคัญด้วยกันคือ Continue reading
fundamental
ลบ session จากพนักงานในองค์กรออกจาก Google Analytics รีพอร์ทกันหรือยัง
session ปลอมๆ อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเป็นปกติกับคนที่ใช้ Google Analytics คือ session ที่มาจากตัวเราเข้าเว็บไซต์ของเราเอง ซึ่งจริงๆ แล้วก็คงไม่ได้มีสำคัญอะไรนัก หากว่าเราเป็นเจ้าของอยู่คนเดียว หรือมีพนักงานอยู่สองสามคน แต่เรื่องนี้ถือเป็นปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมากๆ ร้อยหรือพันคนขึ้นไป ถ้าหากว่าทุกคนเข้าเว็บไซต์ขององค์กรทุกวัน วันละสองสามครั้ง แน่นอนว่าจะเกิด session ขึ้นจำนวนมาก พอคิดออกมาเป็นเดือน ตัวเลขนี้ละครับที่เป็นปัญหาทำให้ traffic หรือ session เยอะกว่าความเป็นจริง ซึ่งอาจจะดีสำหรับ KPI ที่นับ session ก็ได้ แต่นั่นละครับ เราก็รู้อยู่ว่าตัวเลขนั้นหลอกตัวเราเอง Continue reading
5 เหตุผลที่ทุกเว็บไซต์ควรใช้ Google Analytics
เชื่อว่าทุกวันนี้เว็บไซต์ทุกเว็บไซต์คงจะมีการติดตั้งใช้งาน Google Analytics กันเกือบหมดแล้ว ใครไม่แน่ใจว่า เว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ติดตั้ง google analytics หรือยังให้คลิ้กขวา view source code ที่หน้าเว็บดูนะครับ ถ้ามีการติดตั้งจะต้องพบโค้ดรหัส UA-xxxxxxxx-x ซึ่งเป็นรหัส tracking code ของ Analytics (x แทนด้วยตัวเลข) ถ้าใครยังไม่ได้ติดตั้ง อ่านวิธีติดตั้งที่นี่ วิธีการติดตั้ง Google Analytics อย่างถูกต้อง ส่วนใครที่อาจจะยังไม่รู้จัก Google Analytics อ่านบทความนี้ก่อนนะครับ Google Analytics คืออะไร
Google Analytics เอาข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจจากไหนมาแสดงใน Audience report
หลายครั้งที่สอนเรื่อง Audience report ใน Google Analytics มักมีผู้เรียนถามว่า Google Analytics รู้ข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจ ของคนที่เข้าเว็บไซต์เราได้อย่างไร
บางคนบอกว่ามาจาก user profile ที่เราระบุไว้ตอนสมัครใช้บริการต่างๆ ของ Google ซึ่งเป็นคำตอบที่ผิด Google ระบุไว้ชัดเจนในเนื้อหาตอนหนึ่งของ Demographics & Interests ว่า Google ดึงข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจ มาจาก Cookie ของ DoubleClick ซึ่งเป็น Cookie จากระบบโฆษณาของ Google นั่นเอง ซึ่งถือว่ามีความแม่นยำพอสูงพอสมควร เนื่องจาก Cookie ตัวนี้จะเก็บข้อมูลการ browse เว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องผ่านเว็บไซต์ที่เป็น Partner ของ Google ซึ่งมีอยู่จำนวนมาก หลักๆ คือกลุ่มที่ทำ Adsense กับ Google นั่นเอง บทความของ Google ยังย้ำไว้ชัดเจนว่า ถ้า Google Analytics ไม่พบ DoubleClick Cookie แล้ว Google Analytics จะไม่สามารถเก็บของมูลเหล่านี้ได้ ซึ่งนั่นเป็นเหตุผลต่อมาว่า เวลาที่เราดู Demographic Report เราจะเห็นข้อมูลไม่ครบถ้วนทั้งหมด Continue reading
10 เทคนิค Google analytics สำหรับผู้เริ่มต้น #2
เมื่อวานนี้เขียนไปแล้ว 5 ข้อ สำหรับ 10 เทคนิค Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้นว่าค่าต่างๆ ในรีพอร์ทมีวิธีการอ่านอย่างไรให้เข้าใจและเกิดประโยชน์ ใครที่ไม่ได้อ่านตามลิงค์นี้เลยครับ 10 เทคนิค Google analytics สำหรับผู้เริ่มต้น #1 ส่วนบทความนี้มาต่ออีก 5 ข้อที่เหลือกันครับ Continue reading
Google Analytics Thailand 