อย่างที่เราทราบกันดีว่าเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Analytics นั้นมีมากมายจนนับไม่ไหว ใครที่เพิ่งเคยใช้งาน เวลาเห็น Dashboard ของ GA ในส่วนของ Admin และ Report ต่างๆ ครั้งแรก อาจจะถึงขั้นไปไม่ถูกได้เหมือนกัน แม้กระทั่งคนที่ใช้งานมานานเป็นปีก็ตามบางทีก็ยังมีสับสน เอาจริงแล้วผมเชื่อว่าคงไม่เคยมีใครใช้ทุกฟีเจอร์ใน Google Analytics ได้ครบทั้งหมด แต่บทความนี้จะมาแนะนำฟีเจอร์เล็กๆ 4 อย่างที่มีประโยชน์ ซึ่งแม้แต่คนที่ใช้ Google Analytics มานานแล้วก็อาจจะยังไม่รู้จักหรือไม่เคยใช้ด้วยซ้ำไป Continue reading
Analytics for Marketer
know how google analytics help marketer make a better marketing decision
User explorer report รีพอร์ทที่จะช่วยวิเคราะห์ user journey ในระดับบุคคล
คำถามที่เจออยู่สม่ำเสมอในคลาสสอน analytics คือเราสามารถดูพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ในระดับบุคคลได้หรือไม่ คำตอบก่อนหน้านี้คือ ไม่สามารถดูได้เนื่องจาก Google ค่อนข้างจะซีเรียสเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอย่างมาก สังเกตุได้จากข้อกำหนดหลายๆ อย่างที่สร้างขึ้นมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการห้ามอัพโหลดข้อมูล ชื่อนามสกุล เลขที่บัตรประชาชน และหมายเลขบัตรเครดิต เพื่อไม่ให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมในระดับบุคคลได้ รวมไปถึงในหลายๆ รีพอร์ทที่มักจะแสดงข้อมูลให้เราไม่ครบ เช่น “not provided” ในรีพอร์ท organic keyword หรือข้อมูลในรีพอร์ท demography ที่จะดึง session มาแสดงข้อมูลไม่ครบ 100% Continue reading
3 เรื่องที่แบรนด์ควรรู้ก่อนจะตัดสินใจใช้ Google Analytics 360 suite โซลูชั่นใหม่จากกูเกิ้ล
เมื่อวานนี้ 15 มีนาคม 2016 Paul Muret, Vice President of Analytics, Display, and Video Products, Google ได้ประกาศแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่จาก Google ที่เรียกว่า Google Analytics 360 suite ซึ่งสำหรับผู้ที่ใช้ Google Analytics Premium (เสียเงิน) จะได้เห็นชื่ออัพเดทเป็นชื่อใหม่ในอีกไม่กี่เดือนนี้ และ Google Analytics Premium ต่อไปจะเป็นเพียงแค่ 1 ใน 6 tools set ที่อยู่ใน Google Analytics 360 suite อีกที ส่วนอีก 5 tools ที่เพิ่มเข้ามานั้นจะขายแยกกันให้เลือกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ Continue reading
weighted sort type กรองข้อมูลสำคัญง่ายๆ ด้วยปุ่มเดียว
เชื่อว่าทุกคนคงเคยจัดเรียงข้อมูลในตารางรีพอร์ท Google Analytics ด้วยวิธีการ sorting กันมาบ้างแล้ว คอลัมน์หนึ่งที่ผมเองมักจะทำ sorting บ่อยๆ คือ Bounce Rate เพื่อดูว่า landing page, source medium หรืออื่นๆ มี page อะไรหรือ source อะไรที่เกิด 100% bounce rate ซึ่งสิ่งที่เราจะพบอยู่เสมอจากการทำ sorting ก็คือแต่ละ Row (landing page หรือ source) จะมี session = 1 เสียเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งไม่เหมาะสมสำหรับการนำไปวิเคราะห์ต่อ ตามภาพด้านบน Continue reading
Converted Clicks, Conversions และ Transactions ต่างกันอย่างไร
เมื่อวานนี้มีคำถาม inbox เข้ามาในแฟนเพจให้ช่วยอธิบายความแตกต่างระหว่าง Converted Clicks, Conversions และ Transaction เลยขอถือโอกาสนำมาเขียนเป็นบทความเพื่อให้ทุกคนได้ทราบทั่วกันน่าจะเป็นประโยชน์มากกว่า ซึ่งเรื่องนี้ก็เป็นเรื่องที่ผมเองเคยสงสัยอย่างมากในช่วงแรกๆ ที่เริ่มซื้อโฆษณาผ่าน Google Adwords ว่าแตกต่างกันอย่างไร และเชื่อว่ายังมีอีกหลายคนที่ยังไม่เข้าใจเรื่องนี้อยู่ Continue reading
Google Analytics Thailand 