ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords

smart-goals

สองวันก่อน Google เขียนบทความแนะนำฟีเจอร์ใหม่บน Google Analytics เพื่อช่วยให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาของเราได้ดียิ่งขึ้น (โดยเฉพาะ advetisers หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่อาจจะยังไม่เชี่ยวชาญด้าน conversion optimization) ซึ่งเรียกว่า “Smart Goal” ก่อนจะเริ่มใช้งานมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Smart Goal นั้นทำงานอย่างไร ดีอย่างไร และเหมาะกับใคร

ทำไมจึงควรใช้ Smart Goal

การซื้อโฆษณาเราย่อมหวังผลให้เกิดส่ิงที่เรียกว่า “Conversion” เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนเป็นต้น แต่เอาเข้าจริงแล้ว มีเว็บไซต์อีกเป็นจำนวนมากซื้อโฆษณาโดยที่ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจน ซึ่งก็อาจจะเกิดจากเหตุผลหลายๆ ประการเช่น เซ็ต Goal ไม่เป็น ไม่มีความรู้ทางเทคนิคอลในเรื่องของระบบ analytics และ adwords แล้วพอไม่มีตัวเลขของ Conversion สิ่งที่ตามมาคือ เราและระบบโฆษณา adwords ย่อมไม่สามารถออปติไมซ์โฆษณาของเราให้เกิด Conversion ได้สูงที่สุด

Google จึงสร้าง “”Smart Goal” ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่ง Smart Goal นี้จะช่วยวิเคราะห์หา traffic ที่มีคุณภาพ แล้วส่งไปให้ระบบของ Adwords ทำการ Optimize หา traffic ที่มีคุณภาพเข้ามา Continue reading

ลบ session ของพนักงานในองค์กรออกจาก Google Analytics ตอนที่ 2

regular-expression-ip-range

บทความที่แล้วเขียนถึงการลบ session ที่มาจาก IP address ที่ใช้ในองค์กรไปแล้วบางส่วน (ตอนที่ 1) ซึ่งเป็นเคสที่มีไม่กี่ไอพี แต่หากเป็นองค์กรขนาดใหญ่มีไอพีเป็นช่วงจำนวนมากๆ การใช้วิธีการตามบทความที่แล้วอาจจะสร้างความยุ่งยากพอสมควร บทความนี้มีเครื่องมือง่ายๆ มาแนะนำกันครับ

ขอยกตัวอย่างว่าสมมุติมีบริษัทหนึ่งมี IP address ระหว่าง 123.123.123.100 ไปจนถึง 123.123.123.200 การใส่ฟิลเตอร์แบบเดิมเราจะต้องถึง 100 ฟิลเตอร์ แต่ด้วยเครื่องมือที่เรียกว่า IP Range Regular Expression Builder page จะทำให้เราสร้างเพียงฟิลเตอร์เดียวเท่านั้น! มาดูขั้นตอนกันครับ ว่าทำอย่างไร Continue reading

ลบ session จากพนักงานในองค์กรออกจาก Google Analytics รีพอร์ทกันหรือยัง

exclude-internal-traffic

session ปลอมๆ อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเป็นปกติกับคนที่ใช้ Google Analytics คือ session ที่มาจากตัวเราเข้าเว็บไซต์ของเราเอง ซึ่งจริงๆ แล้วก็คงไม่ได้มีสำคัญอะไรนัก หากว่าเราเป็นเจ้าของอยู่คนเดียว หรือมีพนักงานอยู่สองสามคน แต่เรื่องนี้ถือเป็นปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมากๆ ร้อยหรือพันคนขึ้นไป ถ้าหากว่าทุกคนเข้าเว็บไซต์ขององค์กรทุกวัน วันละสองสามครั้ง แน่นอนว่าจะเกิด session ขึ้นจำนวนมาก พอคิดออกมาเป็นเดือน ตัวเลขนี้ละครับที่เป็นปัญหาทำให้ traffic หรือ session เยอะกว่าความเป็นจริง ซึ่งอาจจะดีสำหรับ KPI ที่นับ session ก็ได้ แต่นั่นละครับ เราก็รู้อยู่ว่าตัวเลขนั้นหลอกตัวเราเอง Continue reading

5 เหตุผลที่ทุกเว็บไซต์ควรใช้ Google Analytics

5เหตุผลทำไมต้อง-google-analytics

เชื่อว่าทุกวันนี้เว็บไซต์ทุกเว็บไซต์คงจะมีการติดตั้งใช้งาน Google Analytics กันเกือบหมดแล้ว ใครไม่แน่ใจว่า เว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ติดตั้ง google analytics หรือยังให้คลิ้กขวา view source code ที่หน้าเว็บดูนะครับ ถ้ามีการติดตั้งจะต้องพบโค้ดรหัส UA-xxxxxxxx-x ซึ่งเป็นรหัส tracking code ของ Analytics (x แทนด้วยตัวเลข) ถ้าใครยังไม่ได้ติดตั้ง อ่านวิธีติดตั้งที่นี่ วิธีการติดตั้ง Google Analytics อย่างถูกต้อง ส่วนใครที่อาจจะยังไม่รู้จัก Google Analytics อ่านบทความนี้ก่อนนะครับ Google Analytics คืออะไร

Continue reading

l.facebook.com, lm.facebook.com ใน referral report คืออะไร

l-lm-facebook

มีคำถามทั้งจากคลาสเรียน และคนรู้จักที่ถามเข้ามาบ่อยๆ ว่า ใน referral report นั้น l.facebook.com กับ lm.facebook.com คืออะไร มาจากไหน ปกติเห็นแต่ facebook.com กับ m.facebook.com บทความนี้มาหาคำตอบกันครับ

แรกเริ่มเดิมทีก่อนที่จะมี l.facebook.com หรือ lm.facebook.com ที่เราเห็นใน referral report นั้น traffic พวกนี้จะเป็น unknown source ในรีพอร์ท ที่เกิดจากการใช้ facebook ผ่าน https protocol (secure network) ทำให้ใน header ของ traffic ที่ส่งไปเว็บไซต์ต่างๆ นอก facebook ไม่สามารถส่ง referral url ไปได้ Continue reading