Understand the overview of Google Analytics
เมื่อวานนี้เขียนไปแล้ว 5 ข้อ สำหรับ 10 เทคนิค Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้นว่าค่าต่างๆ ในรีพอร์ทมีวิธีการอ่านอย่างไรให้เข้าใจและเกิดประโยชน์ ใครที่ไม่ได้อ่านตามลิงค์นี้เลยครับ 10 เทคนิค Google analytics สำหรับผู้เริ่มต้น #1 ส่วนบทความนี้มาต่ออีก 5 ข้อที่เหลือกันครับ Continue reading
แน่นอนว่าการเปิดร้านกาแฟสักร้าน เราย่อมมึคำถามที่อยากรู้มากมายเพื่อนำไปใช้ในการวางแผนธุรกิจและปรับปรุงบริการเพื่อให้เกิดยอดขายสูงสุด ซึ่งคำถามพื้นฐานที่ทุกคนอยากรู้ก็คงจะไม่ต่างกันคือ
เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ e-commerce คำถามต่างๆ ที่เราอยากรู้นั้นก็คงหนีไม่พ้นคำถามคล้ายๆ กันนี้ คือ
คำถามเหล่านี้สำหรับคนที่เริ่มทำเว็บไซต์ใหม่ๆ อาจจะยังไม่รู้ว่า Google Analytics สามารถมีคำตอบให้เราได้ ที่สำคัญคือมีให้มากกว่าที่เราอาจจะคิดหรืออยากได้เสียด้วย บทความนี้มาเริ่มต้นเรียนรู้ 10 คำศัพท์และเทคนิคพื้นฐาน Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้นกันก่อนครับ Continue reading
หน้า Error 404 หรือหน้าที่มีข้อความแสดงว่า File not found นั้นเกิดจากการที่ไฟล์ HTML ที่เราเรียก (request) ไปนั้น server ตอบกลับมา (http response) ว่า “ไม่พบ” แปลโดยสรุปให้เข้าใจง่ายคือ Error 404 เกิดขึ้นเมื่อเราคลิ้กที่ Broken Link ซึ่งก็คือลิงค์ที่เรียกไปยังไฟล์ที่ไม่มีอยู่แล้วใน server นั่นเอง
โดยทั่วไปแล้วหน้า 404 มักค่อยมีใครให้ความสำคัญ นั่นเพราะเราไม่เคยเข้าไปดูมันอย่างจริงจัง หรือเราเองไม่ค่อยจะเจอจึงคิดว่าคนอื่นก็ไม่ค่อยเจอ การจะให้ความสำคัญมากน้อยแค่ไหนนั้น ให้ลองดูที่จำนวน Pageview ของหน้า 404 ที่เกิดขึ้น ถ้าเกิดขึ้นมากก็ควรรีบเข้าไปแก้ไขโดยด่วน เพราะเราเองคงไม่อยากให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แย่ๆ จริงไหมครับ Continue reading
จากผลสำรวจในต่างประเทศ รวมถึงการที่ได้พูดคุยแลกเปลี่ยนกับกลุ่มคนทำงาน Bank ที่เคยเข้าร่วมอบรมในคลาส คำตอบที่ได้นั้นค่อนข้างตรงกันว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่ยูสเซอร์ใช้งาน Internet Banking แล้ว กลุ่มคนเหล่านี้จะไปที่ธนาคารน้อยลงอย่างมาก ยกเว้นแต่ต้องทำธุรกรรมบางอย่างที่ยังไม่สามารถทำผ่านออนไลน์ได้เท่านั้น
อันที่จริงแล้วก็เป็นเรื่องที่คาดเดาได้ไม่ยาก เพราะจากประสบการณ์ตรงของเราเองที่ใช้ Internet Banking กันอยู่แทบทุกวันนั้นทำให้เราไปธนาคารกันแทบจะนับครั้งได้ ซึ่งธนาคารเองก็รู้แนวโน้มนี้ดีอยู่แล้ว ดังนั้นหลายปีมานี้ทุกธนาคารต่างให้ความสำคัญกับส่วนงานดิจิตอลกันมากขึ้น โดยเฉพาะกับเรื่องเทคโนโลยี่ที่ช่วยในเรื่องของการจัดการบริหารการเงิน หรือที่เรียกกันว่า Fintech ที่แทบทุกแบงค์มีการลงทุนและให้เงินสนับสนุนกลุ่ม Startup ด้วนนี้กันอย่างจริงจัง ในอีกส่วนหนึ่งนอกเหนือจาก Fintech แบงค์ก็ยังต้องให้ความสำคัญกับการวัดผลเว็บไซต์และการทำ digital marketing อยู่เช่นกัน ซึ่งแน่นอนว่าส่ิงที่ขาดไม่ได้เลยคือเครื่องมือวัดผลอย่าง Analytics tools ทั้งหลาย บทความนี้จะมายกตัวอย่างบาง metric พื้นฐานใน Google Analytics ที่น่าสนใจและสามารถนำมาใช้วัดผลเว็บไซต์ประเภท Internet Banking ได้ดังนี้ Continue reading
Dark Facebook Post คืออะไร บางคนอาจจะไม่เคยได้ยินคำศัพท์นี้มาก่อน ความจริงแล้ว Dark Facebook Post ก็คือ Unpublished Post นั่นแหละครับ คำถามถัดไปคือ
แล้ว Unpublished Post คืออะไร?
สำหรับคนที่เคยซื้อ Facebook Ad ด้วย tool ที่เรียกว่า Power Editor น่าจะคุ้นเคยกับคำว่า Unpublished Post อยู่แล้ว ซึ่งปกติ Unpublished Post นั้นมักใช้ในกรณีที่ต้องการซื้อโฆษณาให้ไปแสดงบน News feed ของกลุ่มเป้าหมาย แต่ไม่ต้องการให้โพสต์ที่ซื้อโฆษณานั้นแสดงอยู่บนหน้า timeline ซึ่งจริงๆ แล้วก็มีหลายเหตุผลอื่นๆ ประกอบอยู่เช่น ไม่ต้องการให้หน้า Timeline เต็มไปด้วยโฆษณาขายของ เพื่อที่จะใช้หน้า Timeline ในการทำ CRM เป็นหลัก Continue reading
Google Analytics Thailand 