ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords

smart-goals

สองวันก่อน Google เขียนบทความแนะนำฟีเจอร์ใหม่บน Google Analytics เพื่อช่วยให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาของเราได้ดียิ่งขึ้น (โดยเฉพาะ advetisers หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่อาจจะยังไม่เชี่ยวชาญด้าน conversion optimization) ซึ่งเรียกว่า “Smart Goal” ก่อนจะเริ่มใช้งานมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Smart Goal นั้นทำงานอย่างไร ดีอย่างไร และเหมาะกับใคร

ทำไมจึงควรใช้ Smart Goal

การซื้อโฆษณาเราย่อมหวังผลให้เกิดส่ิงที่เรียกว่า “Conversion” เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนเป็นต้น แต่เอาเข้าจริงแล้ว มีเว็บไซต์อีกเป็นจำนวนมากซื้อโฆษณาโดยที่ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจน ซึ่งก็อาจจะเกิดจากเหตุผลหลายๆ ประการเช่น เซ็ต Goal ไม่เป็น ไม่มีความรู้ทางเทคนิคอลในเรื่องของระบบ analytics และ adwords แล้วพอไม่มีตัวเลขของ Conversion สิ่งที่ตามมาคือ เราและระบบโฆษณา adwords ย่อมไม่สามารถออปติไมซ์โฆษณาของเราให้เกิด Conversion ได้สูงที่สุด

Google จึงสร้าง “”Smart Goal” ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่ง Smart Goal นี้จะช่วยวิเคราะห์หา traffic ที่มีคุณภาพ แล้วส่งไปให้ระบบของ Adwords ทำการ Optimize หา traffic ที่มีคุณภาพเข้ามา Continue reading

ออปติไมซ์ facebook ads อย่างไรให้เวิร์ค

facebook-advertising

สองวันก่อนได้มีโอกาสไปร่วมงาน facebook lunch and learn (private event) ซึ่งเป็นงานที่เฟซบุ๊คตั้งใจจัดขึ้นเพื่อเอาข้อมูลที่น่าสนใจรวมถึง best practice ต่างๆ ของการทำโฆษณาสำหรับ e-commerce มาแชร์ให้เอเจนซี่ได้ฟัง แต่เนื่องจากเวลาของงานมีไม่มากนักเมื่อเทียบกับหัวข้อที่เฟซบุ๊คได้แจ้งไว้ทำให้การพูดคุยค่อนข้องเร่งพอสมควร ข้อมูลต่างๆ ผมอาจจะเก็บมาได้ไม่ครบถ้วนนัก แต่จะพยายามสรุปเอาประเด็นสำคัญโดยเฉพาะเรื่องการออปติไมซ์โฆษณาของเฟซบุ๊คซึ่งหลายๆ คนน่าจะสนใจกันว่าเจ้าของสื่อโฆษณาอย่างเฟซบุ๊คเองมีคำแนะนำอย่างไร Continue reading

Detailed Targeting ฟีเจอร์ใหม่ของ Facebook ads ที่ทำให้เลือกกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดกว่าเดิม

facebook-detailed-targeting

ไม่รู้ว่ามีใครแอบรอฟีเจอร์นี้เหมือนผมไหมนะครับ ฟีเจอร์ที่เรียกว่า Detailed Targeting ซึ่งตอนนี้ฟีเจอร์นี้เป็น Beta เวอร์ชั่นที่ถูกปล่อยออกมาให้ใช้งานบน Power Editor ในบางแอคเคาท์ และยังไม่น่าจะยังใช้งานได้ในประเทศไทย (ผมลองเข้าไปดูในแอคเคาท์ก็ยังไม่พบเหมือนกัน ใช้งานได้เมื่อไรจะรีบมาแจ้งให้ทราบผ่าน facebook fanpage นะครับ)

ฟีเจอร์นี้เป็นการรวบเอาการทำ Ads Targeting ทั้งหมด ได้แก่ demographics, interests, behaviors และ categories เข้าอยู่ใน Detailed Targeting ซึ่งแค่การรวบรวมวิธีการเลือก target เข้ามารวมกันเท่านี้คงไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย ถ้า facebook ไม่ได้เพิ่มอะไรเข้าไปใหม่ที่เรียกว่า  “AND” targeting เข้าไปด้วย Continue reading

ความเหมือนที่เหมือนมาก Customer Match ของ Adwords กับ Custom Audience ของ Facebook

Customer-Match-Google-Adwordsไม่นานนี้ Google Adwords ออกฟีเจอร์ในการทำ ads targeting ตัวใหม่ที่ชื่อว่า Customer match แน่นอนว่าเห็นชื่อฟีเจอร์ก็พอเดาๆ ได้ว่าออกมาชนกับ Custom audience ของ facebook แน่นอน (แต่รู้สึกว่าออกมาช้าไปหน่อยไหม)

ถามว่า Google เดินตามรอย facebook หรือเปล่า ก็คงตอบว่าใช่ในเรื่องนี้ ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรในเมื่อระบบซื้อโฆษณาอย่าง Power editor ของ facebook นั้นเรียกได้ว่าแทบจะโคลนนิ่ง structure ระบบ adwords มาเลยทีเดียว (คนที่ซื้อโฆษณาจากทั้งสองค่ายนี้คงเข้าใจดี) ซึ่งข้อดีสำหรับคนใช้งานอย่างเรานั้นก็คือ แทบจะไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ สามารถปรับตัวใช้งานได้ทันทีเลย Continue reading

Big data กับการทำ digital marketing

big-data

Big Data เป็นสิ่งที่ปีสองปีที่ผ่านมีการพูดถึงอย่างมากมาย รวมถึงการมีบทความที่เขียนถึงเรื่องนี้อยู่จำนวนมาก ซึ่งคงถ้าให้สรุปแบบย่อที่สุดไม่ต้องใช้ศัพท์เทคนิคหรือตัวย่อที่ฟังดูเท่ๆ แล้ว คงต้องบอกว่า Big data คือการจัดการข้อมูล ภาพ เสียง วีดีโอ ข้อความ ที่เกิดขึ้นพร้อมๆ กันจำนวนมหาศาลในทุกๆ วินาที จากทุกๆ แหล่ง เช่น ข้อความบน social network, ยอดขายจากหน้าร้าน, ระบบ CRM เป็นต้น เพื่อนำมาประมวลผลในการหาคำตอบ หรือ forecast เหตุการณ์บางอย่างที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้

ตัว Big Data เองแม้จะมีการใช้งานกันเฉพาะในบริษัทขนาดใหญ่จริงๆ แต่อนาคตนั้นผมเชื่อว่าเทคโนโลยี่ที่ก้าวกระโดดจะทำให้มันก็จะกลายเป็นส่ิงที่ทุกคนใช้งานกันได้ และเมื่อถึงเวลานั้นบริษัททำวิจัยใหญ่ๆ หลายๆ บริษัทอาจถึงภาวะที่ลำบากมากๆ เพราะความจำเป็นในการใช้งานจะลดลง เนื่องจากมี Big data เข้ามา Continue reading