ช่วงเดือน ธันวาคม ที่ผ่านมา Google มีการเพิ่มฟีเจอร์ Smart Goal เข้ามาใน Analytics ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากสำหรับคนที่ซื้อโฆษณา Adwords เพราะฟีเจอร์นี้จะทำให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาให้มี Conversion ที่ดีขึ้นได้ สามารถอ่านรายละเอียดได้จากบทความ ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords Continue reading
Adwords
ROI และ ROAS คืออะไร ใช้วัดผลโฆษณาอย่างไร
คำว่า “ROI” อาจจะไม่เป็นคำที่คุ้นเคยนักสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นซื้อโฆษณา Google Adwords หรือ Facebook เหมือนกับคำอื่นๆ อย่างเช่น CPC / CTR / Click / Impression หรือ Quality Score เอาเข้าจริง แล้ว แม้แต่คนที่ซื้อโฆษณามานานหลายคนก็ยังไม่รู้จักคำนี้ หรือยังไม่เคยใช้ ROI ในการวัดผลมีเดียที่จ่ายเงินไป ทั้งๆ ที่เรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะเป็นตัวชี้วัดที่จะบอกเราว่า “โฆษณาที่เรากำลังทำอยู่นั้นนั้นมีความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมากน้อยแค่ไหน” รวมไปถึงการนำมาใช้เป็นเมทริคหลักในการออปติไมซ์โฆษณาของเราเพื่อให้เกิดผลกำไรสูงสุดอีกด้วย แล้วถ้าเราไม่รู้จัก ROI หรือ ROAS คำถามคือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าควรจะเพิ่มเงินที่มีเดียตัวไหนถึงจะมีกำไรมากขึ้น เพราะไม่ว่า CPC / CTR / Quailty Score จะดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่สามารถทำให้เกิดยอดขายได้นั่นหมายความว่าทำไปก็ขาดทุน
(หมายเหตุ : ROI/ROAS ในบทความนี้อ้างอิงจากการคำนวนในรีพอร์ท Google Analytics ซึ่งจะคิดต้นทุนจาก Media cost เท่านั้น ไม่ได้รวมต้นทุนอื่นๆ เช่น Cost of goods sold เนื่องจากระบบ Google Analytics ไม่สามารถรู้ต้นทุนสินค้าได้ และจะพูดถึงในแง่มุมของการลงทุนซื้อโฆษณาออนไลน์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ) Continue reading
ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords
สองวันก่อน Google เขียนบทความแนะนำฟีเจอร์ใหม่บน Google Analytics เพื่อช่วยให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาของเราได้ดียิ่งขึ้น (โดยเฉพาะ advetisers หรือเจ้าของเว็บไซต์ที่อาจจะยังไม่เชี่ยวชาญด้าน conversion optimization) ซึ่งเรียกว่า “Smart Goal” ก่อนจะเริ่มใช้งานมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Smart Goal นั้นทำงานอย่างไร ดีอย่างไร และเหมาะกับใคร
ทำไมจึงควรใช้ Smart Goal
การซื้อโฆษณาเราย่อมหวังผลให้เกิดส่ิงที่เรียกว่า “Conversion” เกิดขึ้น เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนเป็นต้น แต่เอาเข้าจริงแล้ว มีเว็บไซต์อีกเป็นจำนวนมากซื้อโฆษณาโดยที่ไม่สามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อย่างชัดเจน ซึ่งก็อาจจะเกิดจากเหตุผลหลายๆ ประการเช่น เซ็ต Goal ไม่เป็น ไม่มีความรู้ทางเทคนิคอลในเรื่องของระบบ analytics และ adwords แล้วพอไม่มีตัวเลขของ Conversion สิ่งที่ตามมาคือ เราและระบบโฆษณา adwords ย่อมไม่สามารถออปติไมซ์โฆษณาของเราให้เกิด Conversion ได้สูงที่สุด
Google จึงสร้าง “”Smart Goal” ขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่ง Smart Goal นี้จะช่วยวิเคราะห์หา traffic ที่มีคุณภาพ แล้วส่งไปให้ระบบของ Adwords ทำการ Optimize หา traffic ที่มีคุณภาพเข้ามา Continue reading
ความเหมือนที่เหมือนมาก Customer Match ของ Adwords กับ Custom Audience ของ Facebook
ไม่นานนี้ Google Adwords ออกฟีเจอร์ในการทำ ads targeting ตัวใหม่ที่ชื่อว่า Customer match แน่นอนว่าเห็นชื่อฟีเจอร์ก็พอเดาๆ ได้ว่าออกมาชนกับ Custom audience ของ facebook แน่นอน (แต่รู้สึกว่าออกมาช้าไปหน่อยไหม)
ถามว่า Google เดินตามรอย facebook หรือเปล่า ก็คงตอบว่าใช่ในเรื่องนี้ ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรในเมื่อระบบซื้อโฆษณาอย่าง Power editor ของ facebook นั้นเรียกได้ว่าแทบจะโคลนนิ่ง structure ระบบ adwords มาเลยทีเดียว (คนที่ซื้อโฆษณาจากทั้งสองค่ายนี้คงเข้าใจดี) ซึ่งข้อดีสำหรับคนใช้งานอย่างเรานั้นก็คือ แทบจะไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ สามารถปรับตัวใช้งานได้ทันทีเลย Continue reading
รูปแบบโฆษณาบน youtube
ต่อกันจากบทความที่แล้วที่ ข้อดีของการโฆษณาบน youtube บทความนี้จะมาพูดถึงรูปแบบ ads แบบต่างๆ บน youtube
1. Trueview ชื่อก็บอกแล้วว่า true view หมายถึงการถูกชมวิดีโอโฆษณาจริงๆ ซึ่งจะมีการคิด cost ก็ต่อเมื่อเกิดการชมโฆษณาขึ้น ในโฆษณา true view แบ่งเป็น 3 รูปแบบหลักๆ ดังนี้
- true view instream คือโฆษณาที่เล่นก่อนที่ vdo content หลักที่คนที่เข้ามาใน youtube ตั้งใจจะดู ซึ่งแบบ instream นี้ยังเป็นเป็นอีก 2 แบบย่อยๆ คือ แบบ auction (user สามารถ skip ได้) การคิด cost จะคิดเมื่อมีการชมวิดีโอนั้นไปจนครบ 30 วินาที หรือจนกว่าวิดีโอจะเล่นจบกรณีที่ vdo นั้นสั้นกว่า 30 วินาที และแบบ reserve (non skip)หมายถึงบังคับให้ user ต้องดูจนจบก่อนดู centent หลัก โดยมีข้อกำหนดว่าความยาวต้องอยู่ระหว่าง 15-20 วินาที แบบ reserve นี้ถ้าจะซื้อจะต้องติดต่อกับทาง google และจะเป็นการซื้อแบบ cpm เท่านั้น
- trueview in display การซื้อแบบนี้จะขึ้นเป็นเหมือน vdo แนะนำอยู่ด้านข้างของ vdo content หลัก การคิด cost จะเกิดเมื่อมีการคลิ้กที่ link เพื่อเข้าไปดูโฆษณาตัวนั้น
- trueview in search โฆษณาที่เราซื้อจะแสดงเหมือน search result และจะต้องมีการใส่ keyword ของวิดีโอตัวนั้น คล้ายๆ กับการซื้อ google search network การคิด cost จะเกิดขึ้นเมื่อมีการคลิ้กที่ link เพื่อเข้าไปดูโฆษณาตัวนั้นเหมือน in display
Google Analytics Thailand 