Author: Pornthep Khetrum

FEE-commerce แนวทางที่ E-commerce ต้องศึกษาจาก Alibaba

Pornthep KhetrumLeave a comment

fee-commerce

ก่อนอื่นต้องบอกว่า FEE-commerce นั้นไม่ได้เป็นศัพท์สากลที่ใช้กันทั่วไป แต่เป็นคำที่ถูกตั้งขึ้นมาเพื่อย่อคำว่า Fully Extended E-Commerce หรือหมายถึง “การแผ่ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซออกไปให้ครอบคลุมทุก customer touch point”

ปกติแล้วส่วนใหญ่ผมมักจะเขียนบทความเกี่ยวกับ Google Analytics เป็นหลัก แต่ที่ต้องเขียนเรื่องนี้ขึ้นมา เพราะได้อ่านบทความที่น่าสนใจเรื่อง เรามาเมืองไทยแน่! จากเว็บ stock2morrow.com ที่เขียนเรื่องของ e-commerce ยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba ซึ่งในมุมมองของผมกล่าวได้ว่านี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างของ FEE-commerce ที่แท้จริง Continue reading →

Expert Writers สิ่งที่การทำ SEO ขาดไม่ได้อีกต่อไป

Pornthep KhetrumLeave a comment

SEO-guideline

ช่วงเดือน พฤศจิกายน ที่ผ่านมา มีเอกสารเผยแพร่ชุดหนึ่งของ Google ที่เป็นเรื่องที่ฮือฮาพอสมควร จากที่ดาวน์โหลดมาพบว่าเป็นเอกสารขนาด  160 หน้า ที่มีชื่อว่า Search Quality Evaluator Guidelines ซึ่งที่ดูเป็นเรื่องฮือฮานั้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะหลายเพจเขียนไปขนาดที่ว่าเป็นการเปิดเผยความลับวิธีการจัดอันดับ เอาเข้าจริง มันไม่ใช่ว่าอ่านจบแล้วจะสามารถทำ SEO ให้ได้ผลเพียงชั่วข้ามคืนอยู่แล้ว และผมเองก็ไม่คิดว่า Google จะทำเช่นนั้น แต่ก็เชื่อว่าหลายคน (ที่ยังไม่ได้อ่าน) คงอยากรู้ว่าใน 160 หน้านั้น สาระสำคัญที่ Google ต้องการจะบอกเราคืออะไร ซึ่งทาง www.searchenginejournal.com ได้ทำบทความสรุปไว้ดังนี้ Continue reading →

เจาะลึกกลุ่มลูกค้าด้วย Audience insight report รีพอร์ทใหม่ใน Google Analytics

Pornthep KhetrumLeave a comment

Audience-insight-reportเมื่อไม่นานนี้ได้รับอีเมล์แจ้งอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ (ยังไม่ rollout ในประเทศไทย)ในเดือนธันวาคมจากทาง Google ซึ่งแนะนำรีพอร์ทที่มีชื่อว่า Audience insight report ในอีเมล์ให้รายละเอียดเกี่ยวกับรีพอร์ทนี้สั้นๆ ว่าจะทำให้เราสามารถเห็นภาพของ Audience ที่เข้าเว็บไซต์ของเราได้ละเอียดและลึกมากขึ้นในแง่มุมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Behavior metric, Goal metric และ E-commerce metric ซึ่งจุดเด่นสำคัญของรีพอร์ทนี้มีอยู่สองเรื่องสำคัญด้วยกันคือ Continue reading →

Backlinks คืออะไร สำคัญอย่างไรในการทำ SEO

Pornthep Khetrum5 Comments

backlink

บทความก่อนผมได้พูดถึง การทำ SEO คืออะไร และ 3 เรื่องสำคัญที่ต้องเข้าใจ ไปแล้ว ซึ่งถือเป็นพื้นฐานสำคัญที่ผู้เริ่มต้นศึกษา SEO จำเป็นที่จะต้องรู้จักและเข้าใจ ซึ่งสรุปโดยย่อแล้วจะแบ่งเป็น 3 เรื่องหลักด้วยกันคือ

S : structure โครงสร้างของเว็บไซต์ที่จะต้องเป็น Search Engine Friendly
C : content เนื้อหาของเว็บไซต์ที่จะต้องมีความเป็นต้นฉบับและมีประโยชน์กับผู้อ่าน
B: backlink การมีลิงค์จากเว็บภายนอกลิงค์เข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา

แต่โดยส่วนตัวแล้วสิ่งสำคัญที่สุดและเป็นพื้นฐานสำคัญที่มักจะย้ำอยู่เสมอเลยก็คือ  การสร้าง Content หรือเนื้อหาในเว็บไซต์เราให้ดีที่สุดก่อนที่จะไปทำอย่างอื่นโดยเฉพาะ Backlink เพราะสุดท้ายแล้วถ้าทุกอย่างดีหมด ไม่ว่าจะมี Backlink กลับมาหาเราจำนวนมาก หรือมีโครงสร้างเว็บไซต์ที่เป็น SEO Friendly แล้ว แต่หากเนื้อหาเป็นเนื้อหาที่ไม่ดีเกิดจากทำ Spin ทำ Spam Keyword  หรือไปคัดลอกใครมาแล้ว ส่วนอื่นจะดีอย่างไรก็ไม่มีประโยชน์ เพราะ Google สามารถตรวจสอบได้และพร้อมที่จะลงโทษด้วยการลดอันดับหรือลบออกจากผลการค้นไปเลย ดังนั้นเรื่องที่สำคัญและส่วนตัวผมเองให้ความสำคัญมาตลอดก็คือต้องทำ Content ให้ดีที่สุดก่อนเป็นอย่างแรก เมื่อ Content และ Structure ของเว็บไซต์ดีแล้ว ส่วนสุดท้ายของการทำ SEO ก็คือ การสร้าง Backlink ซึ่งกำลังจะกล่าวถึงในบทความนี้ Continue reading →

ROI และ ROAS คืออะไร ใช้วัดผลโฆษณาอย่างไร

Pornthep KhetrumLeave a comment

roi-roas-คืออะไร

คำว่า “ROI” อาจจะไม่เป็นคำที่คุ้นเคยนักสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นซื้อโฆษณา Google Adwords หรือ Facebook  เหมือนกับคำอื่นๆ อย่างเช่น CPC / CTR / Click / Impression หรือ Quality Score เอาเข้าจริง แล้ว แม้แต่คนที่ซื้อโฆษณามานานหลายคนก็ยังไม่รู้จักคำนี้ หรือยังไม่เคยใช้ ROI ในการวัดผลมีเดียที่จ่ายเงินไป ทั้งๆ ที่เรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะเป็นตัวชี้วัดที่จะบอกเราว่า “โฆษณาที่เรากำลังทำอยู่นั้นนั้นมีความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมากน้อยแค่ไหน” รวมไปถึงการนำมาใช้เป็นเมทริคหลักในการออปติไมซ์โฆษณาของเราเพื่อให้เกิดผลกำไรสูงสุดอีกด้วย แล้วถ้าเราไม่รู้จัก ROI หรือ ROAS คำถามคือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าควรจะเพิ่มเงินที่มีเดียตัวไหนถึงจะมีกำไรมากขึ้น เพราะไม่ว่า CPC / CTR / Quailty Score จะดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่สามารถทำให้เกิดยอดขายได้นั่นหมายความว่าทำไปก็ขาดทุน
(หมายเหตุ : ROI/ROAS ในบทความนี้อ้างอิงจากการคำนวนในรีพอร์ท Google Analytics ซึ่งจะคิดต้นทุนจาก Media cost เท่านั้น ไม่ได้รวมต้นทุนอื่นๆ เช่น Cost of goods sold เนื่องจากระบบ Google Analytics ไม่สามารถรู้ต้นทุนสินค้าได้ และจะพูดถึงในแง่มุมของการลงทุนซื้อโฆษณาออนไลน์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ) Continue reading →