อัพเดทจาก Facebook global newsletter วันนี้มี 3 เรื่องที่น่าสนใจ บางเรื่องอาจจะยังใช้งานไม่ได้ในประเทศไทย แต่ทางเฟซบุ๊คคงจะทยอย rollout ให้ใช้งานกันได้ในแต่ละประเทศ มารู้จักและเข้าใจกันไว้ก่อนครับ Continue reading
advertising
รีวิว App บริหารจัดการโฆษณา Google Adwords และ Facebook adverts
เมื่อวานนี้ (29.01.16) Google ได้ปล่อย app บริหารจัดการโฆษณา Google Adwords บน iOS ออกมาให้ได้ใช้งานกันเสียที หลังจากที่บน Andriods มีให้ใช้งานกันมาพักใหญ่ App นี้เป็นแอปที่ผมเองก็รอคอยมานาน (ผมใช้มือถือของ Apple เป็นหลัก) เพราะก่อนหน้านี้เวลาต้องการเข้าไปตรวจสอบ performance ต่างๆ ของ Adwords จะทำโดยการเข้าผ่าน laptop เท่านั้นซึ่งเสียเวลาพอสมควร และไม่สะดวกในเวลาที่ไม่มี laptop อยู่กับตัว ส่วน Facebook เองออก App ที่ใช้บริหารจัดการโฆษณามานานพอควรแล้ว ซึ่งผมเองก็ใช้มาตลอด และค่อนข้างจะประทับใจแม้ว่าฟีเจอร์ต่างๆ จะมีมาให้ไม่ครบเหมือนใช้งานบน laptop ซึ่งก็เข้าใจได้ แต่ถือว่าที่ให้มานั้นก็ค่อนข้างใช้งานได้ดีและพอเพียง Continue reading
วัดผลโฆษณาบนสื่อสิ่งพิมพ์ด้วย Google Analytics
เราต่างรู้กันดีว่าในโลกของดิจิตัลมาร์เก็ตติ้งนั้น การวัดผลในเชิงตัวเลขนั้นทำได้ค่อนข้างละเอียดแม่นยำ และเราสามารถนำข้อมูลตัวเลขที่ได้ไปทำการวิเคราะห์เพื่อปรับวิธีการทำมาร์เก็ตติ้งให้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่การทำมาร์เก็ตติ้งผ่านสื่ออื่นๆ ที่ไม่ใช่ดิจิตัลนั้นเป็นเรื่องที่ทำได้ค่อนข้างยาก หรือทำไม่ได้เลย (สำหรับคนที่ยังไม่ได้อ่านบทความนี้) แต่ถึงอย่างไรก็ตาม แม้ว่าการเติบโตของสื่อดิจิตัลจะเป็นไปอย่างก้าวกระโดด และเม็ดเงินที่ใช้ในสื่อนี้ก็สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่การสื่อสารโปรโมทผ่านสื่อออฟไลน์ต่างๆ นั้นยังคงมีความจำเป็นสำหรับแบรนด์อยู่ดี ไม่ว่าจะเป็น นิตยสาร ป้ายโฆษณาบิลบอร์ด หรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ แต่ปัญหาที่เราก็ทราบกันดีอยู่แล้วว่า เรื่องของการวัดผลนั้น สื่อออฟไลน์เหล่านี้เทียบกันไม่ได้กับสื่อดิจิตัลเลย พอวัดไม่ได้ก็ไม่รู้ว่าดีหรือไม่ดี ขอให้แค่เห็นโฆษณาเป็นพอ จนมีประโยคหนึ่งที่คนที่ทำมาร์เก็ตติ้งหลายคนถึงกับต้องพูดติดตลกว่า “ซื้อโฆษณาทีวี ทำได้ไม่ดีไม่เป็นไร ซื้อสื่อดิจิตัลมีเดีย ทำไม่ดีอาจถูกไล่ออกได้” ดูจะใกล้เคียงกับชีวิตจริงค่อนข้างมาก Continue reading
Smart Goal ใน Google Analytics ใช้งานได้แล้วในประเทศไทย
ช่วงเดือน ธันวาคม ที่ผ่านมา Google มีการเพิ่มฟีเจอร์ Smart Goal เข้ามาใน Analytics ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากสำหรับคนที่ซื้อโฆษณา Adwords เพราะฟีเจอร์นี้จะทำให้ Adwords สามารถออปติไมซ์ตัวโฆษณาให้มี Conversion ที่ดีขึ้นได้ สามารถอ่านรายละเอียดได้จากบทความ ใช้ Smart Goal ใน Google Analytics เพื่อการ Optimize แคมเปญ Adwords Continue reading
ROI และ ROAS คืออะไร ใช้วัดผลโฆษณาอย่างไร
คำว่า “ROI” อาจจะไม่เป็นคำที่คุ้นเคยนักสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นซื้อโฆษณา Google Adwords หรือ Facebook เหมือนกับคำอื่นๆ อย่างเช่น CPC / CTR / Click / Impression หรือ Quality Score เอาเข้าจริง แล้ว แม้แต่คนที่ซื้อโฆษณามานานหลายคนก็ยังไม่รู้จักคำนี้ หรือยังไม่เคยใช้ ROI ในการวัดผลมีเดียที่จ่ายเงินไป ทั้งๆ ที่เรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะเป็นตัวชี้วัดที่จะบอกเราว่า “โฆษณาที่เรากำลังทำอยู่นั้นนั้นมีความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมากน้อยแค่ไหน” รวมไปถึงการนำมาใช้เป็นเมทริคหลักในการออปติไมซ์โฆษณาของเราเพื่อให้เกิดผลกำไรสูงสุดอีกด้วย แล้วถ้าเราไม่รู้จัก ROI หรือ ROAS คำถามคือ เราจะรู้ได้อย่างไรว่าควรจะเพิ่มเงินที่มีเดียตัวไหนถึงจะมีกำไรมากขึ้น เพราะไม่ว่า CPC / CTR / Quailty Score จะดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่สามารถทำให้เกิดยอดขายได้นั่นหมายความว่าทำไปก็ขาดทุน
(หมายเหตุ : ROI/ROAS ในบทความนี้อ้างอิงจากการคำนวนในรีพอร์ท Google Analytics ซึ่งจะคิดต้นทุนจาก Media cost เท่านั้น ไม่ได้รวมต้นทุนอื่นๆ เช่น Cost of goods sold เนื่องจากระบบ Google Analytics ไม่สามารถรู้ต้นทุนสินค้าได้ และจะพูดถึงในแง่มุมของการลงทุนซื้อโฆษณาออนไลน์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ) Continue reading
Google Analytics Thailand 